Навязывание платных услуг и обман потребителя заведомо ложной рекламой

Уважаемая molodoy197! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что ПАО «БИНБАНК» и АО «БИНБАНК Диджитал» входят в одну банковскую группу, однако оба банка являются самостоятельными юридическими лицами. Отметим, что Банк действительно предлагает выгодные Тарифы при выпуске карты ТП Platinum для Клиентов, обслуживающихся в рамках зарплатных проектов, вкладчиков Банка, и для пенсионеров, согласно Тарифам комиссия за обслуживание данной карты не взимается, также добавим, что комиссия за выпуск именной персонифицированной карты также не взимается. С Тарифами по карте Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://binbankcards.ru/cards/credit/. Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение заявки и оформление карты ТП Platinum к депозиту происходит индивидуально, после подачи заявки Банк принимает решение о выдаче карты на основании комплексной оценки заявки Клиента, предоставленных документов и информации, полученной из БКИ. Отметим, что Банк оставляет за собой право неразглашения причины отказа в выпуске карты. В рассматриваемом случае по Вашей заявке к карту ТП Platinum к депозиту Банком было принято отрицательное решение. В настоящее время можем Вам предложить подать заявку на выпуск дебетовой карты. Линейка карт представлена на сайте Банка. При этом также присутствует возможность направить заявку, заполнив форму на сайте Банка. Также сообщаем, что по результатам проведенной проверки корректности действий сотрудников офиса нарушений выявлено не было. При Вашем обращении в офис Банка 3 февраля для оформления депозита, Вы уточнили о возможности выпустить бесплатную карту ко вкладу. Сотрудником было предложено оформить заявку на расчетную карту с кредитным лимитом, при этом была озвучена возможность оформления заявки как на моментальную, так и на именную карту, в любом случае выпуск карт согласно Тарифам является бесплатным. Вы согласились на оформление заявки на персонифицированную карту. В дальнейшем по созданной заявке было принято отрицательное решение. Поясним, что подача повторной заявки на выпуск карты является целесообразной по истечении 30 дней. При Вашем обращении в офис Банка 9 февраля сотрудником Банка было предложено оформить заявку на дебетовую моментальную карту с ТП «Комфорт», сотрудник пояснил, что карта платная, комиссия за обслуживание составляет 50 рублей в месяц, при этом были озвучены условия, при соблюдении которых данная комиссия не взимается. Вы согласились оформить карту. В ходе оформления сотрудник распечатал Вам заявление на получение карты, на вопрос об услуге «Защита плюс» сотрудник пояснил, что Вы можете отказаться от данной услуги. Однако Вы приняли решение отказаться от оформления карты, в связи с чем заявление, распечатанное для подписания, и копия Вашего паспорта были уничтожены сотрудником в Вашем присутствии, моментальная неперсонифицированная карта никуда не выбрасывалась, была возвращена на свое место и в течение дня выдана другому Клиенту. Приносим извинения за возможные неудобства, надеемся на продолжение сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр