Оплачивала ЕПД через приложение, деньги ушли в Центр Субсидий

Здравствуйте! Возникла следующая проблема, вечером 05.02.2018 оплачивала ЕПД Москва через мобильное приложение Home Credit. Интерфейс совсем не дружелюбен к пользователю. Выбрав коммунальные услуги, из огромного перечня организаций нашла наиболее подходящий «ЖКУ Москва: ДЕЗы - оплата коммунальных услуг». Открылась форма, где мне нужно было как обычно ввести свой Код Платильщика 10значный, месяц, год и сумму. Проверить реквизиты получателя невозможно и сравнить их с теми, что на квитанции. Я оплатила, но на следующий день увидела, что в банке подтверждено списание средств, а платёж так и не был зачислен. Обратилась в службу поддержки мобильного приложения утром 06.02.2018, мне ответили лишь пустым сообщением и больше никакого ответа не последовало. Написала о проблеме в группу Вконтакте, выслала скрины. К вечеру ответили, обещали предоставить реквизиты, куда ушли мои деньги. На следующий день прислали мне квитанцию, оказалось что мои деньги перечислили ГЦЖС (центр субсидий!) Зеленограда и посоветовали обращаться к ним с просьбой вернуть деньги. После долгого общения, ГЦЖС был очень удивлён и озадачен, какое отношение они имеют к оплате коммунальных услуг, как я могла вообще узнать их платежные реквизиты и что в Зеленограде в принципе у них нету отдела бухгалтерии. Предложили звонить на горячую линию Департамента ЖКХ и пытаться решить свой вопрос там. Собственно от туда меня отправили в «Мои документы» писать заявление на розыск средств, которое будет проходить в течение 3 месяцев и не гарантирует результата. Я считаю что в этой ситуации есть вина банка, который ввёл меня в заблуждение шаблоном оплаты ЖКУ Москвы, который находится на первом месте списка, не дал мне возможность проверить реквизиты платежа, ни во время его совершения, ни после. В квитанции оплаты в личном кабинете реквизиты так же не отображены. Помогите разобраться и вернуть мои деньги. Номер договора 7209301946.