Россельхозбанк

Впечатления от охранника отбило желание ходить в этот банк

09.02.2018 17:27
2026
Оценка
2
Отзыв проверен
Впервые обратилась в Россельхозбанк, для того, чтобы снять деньги с карты банка-партнера. Консультантов нет, стоит 2 аппарата, где терминал, где банкомат, мне человеку, пришедшему впервые в ваш банк, было немного непонятно. Одна из сотрудниц прошла мимо, даже не поинтересовавшись нужна ли мне помощь. Начала вставлять карту в терминал, охранник закричал на весь банк, девушка что вы делаете, что это за карта, что вы ее туда вставляете. Это было громко и нервно. Создалось впечатление, что я его раздражаю. Почувствовала себя неловко. Все таки если консультацией занимается охранник, то, мне кажется, нужно быть немного тактичнее. Вроде бы ничего страшного не произошло, но осталось в целом неприятное впечатление о Банке. А я ведь тоже могу быть вашим клиентом в будущем. Но желания им быть нет. Составила обращение на сайте банка 30.01, обратной связи до сих пор нет.. Видимо Россельхозбанку плевать на отзывы. А везде позиционируется важность мнения клиентов. А как же качество обслуживания?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-02-21T17:43:13+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! По итогам проверки информируем Вас о том, что управляющему дополнительного офиса Ростовского регионального филиала АО «Россельхозбанк» №3349/7/23 в г. Красный Сулин указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей, а также рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. С работниками охранного предприятия проведен дополнительный инструктаж о недопущении сотрудниками охраны некорректного общения с клиентами и посетителями Ростовского РФ АО «Россельхозбанк». Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Похвала менеджеру

Оценка 5

Я обратился в офис Россельхозбанка по адресу город Брянск проспект Ленина дом 23. У меня закончился срок вклада и стоял вопрос о дальнейшем размещении денежных средств с получением... Читать полностью

01.09.2026

Сервис для Самозанятых

Оценка 5

Добрый день,31.08.2026 г.,обратилась в банк АО «Россельхозбанк» в селе Бураево,по улице Ленина,98.Мне нужно было открыть самозанятость  На входе меня встретила сотрудница,помогла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Россельхозбанк. Возникла необходимость открытия счетов, для получения выплат. Обратилась в офис Калининградского филиала в г. Гурьевск. Взяла талон, в... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.Хочу отметить работу сотрудников Дополнительного офиса Россельхозбанк по адресу:Ивановская область,г.Шуя,пл.Комсомольская,д.3.Обратилась 25.08.2026 с вопросом... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинской 265

Оценка 5

Добрый день. 31 августа 2026 обратилась в отделение Россельхозбанк на Пушкинской 265 к1 с вопросом открытия вклада, оформлении доверенности а также скачивании приложения. Взяла... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность офису на ул. Пушкинская 265

Оценка 5

Добрый день! 31 августа обратился в отделение Россельхозбанка на Пушкинской 265 к1 с вопросом об открытии вклада, скачивании приложения и оформлении доверенности. Взял электронный... Читать полностью

31.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка