Потребительский кредит

09.02.2018 18:28
2088
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Ужасней банк еще не встречала! 05.02.2017 внесла платеж по кредиту 20 тыс хотела частично досрочно погасить кредит, обратилась к девушке так она на меня наорала типа у нас нельзя гасить досрочно кредиты! Залезла ко мне на счет и в итоге без моего согласия перевела деньги на золотую карту, которой у меня и нет вообще. На следующей день звоню на горячую линию узнать дошли ли деньги, они мне говорят что денег нет я в шоке! Прихожу в офис девушка говорит да их нет на карте с которой вы оплачиваете кредит я их перевела на другую карту.  Вопрос зачем? Она говорит чтобы вы эти деньги сняли обратно! Но зачем? Если я хочу частично погасить!? В итоге она мне их перевела обратно за синюю карту с комиссией 670 рублей! И даже не извинилась! Большое ни ногой туда!
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-14T00:04:44+03:00
Уважаемая Алеся! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Благодарим за обратную связь. Мы очень рады сотрудничеству с Вами! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк".
Alesya27
2018-02-12T11:45:55+03:00
Проблема решена (см.комментарий от 12.02.2018 11:45).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка