Постоянно неработающий терминал

09.02.2018 19:50
1407
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращаюсь в банк неоднократно по просьбе отремонтировать терминал,т.к. в городе находятся только еще два терминала и то в головном офисе банка. Этот терминал по адресу пр.Вахитова 14А не работает уже не первый месяц. Пишу и пишу на сайте банка об этом, получаю ответ, но сам терминал так и стоит сломанный! Неудобно оплачивать кредит, приходится после работы ездить на транспорте в офис банка, где постоянно очередь. Сотрудники же банка, ответственные за терминалы, постоянно игнорируют данный вопрос.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-02-12T11:46:36+03:00
Уважаемая babushkamilana! Благодарим Вас за обратную связь и хотим заверить, что все Ваши обращения в Банк в обязательном порядке принимаются в работу. Однако, терминалы являются техническими устройствами и могут не функционировать по разным причинам, в том числе не зависящим от Банка. Мы в свою очередь, стараемся поддерживать терминалы в исправном состоянии. Также хотели бы обратить внимание, что помимо терминалов Банка есть и другие способы погашения. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас канал погашения. Ознакомиться с альтернативными каналами погашения, а также уточнить информацию о работоспособности терминалов Банка можно на сайте банка: https://www.rusfinancebank.ru/ru/place-credit-pay/ct/potrebitelskij-kredit.html. С уважением, Отдел качества
babushkamilana
2018-02-25T19:45:47+03:00
После неоднократных обращений наконец-то банкомат в ТЦ Глобус на пр. Вахитова заработал! Сейчас очень удобно платить за кредит-как раз по ходу до работы, а то приходилось ездить в головной офис -тратить время и деньги на поездку туда. А там постоянно народ и очередь! Поэтому большое спасибо и надеюсь, что и в дальнейшем этот терминал будет работать постоянно.
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020