Подключение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт

09.02.2018 22:37
1889
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 17 января 2018 заключил договор кредитования (Продукт карта Тепло), при заключении договора мне было предложено присоединиться к программе страхования. Я подписывал ОТКАЗ от страховки, галочку поставил напротив "отказываюсь" и подпись напротив пункта отказа, отсканированная копия документа направлена в банк совместно с прочими документами, договор страхования мной также не подписан, однако на горячей линии 09 февраля 2018 мне подтвердили мое участие в программе страхования. Прошу пояснить на основании чего против моей воли мне навязана эта ненужная мне дополнительная услуга.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-14T11:42:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что программа страхования по Вашему Договору отменена. Сожалеем, что данная услуга Вам не подошла, ведь она имеет преимущества в части Вашей финансовой защиты на период страхования вне зависимости от наличия у Вас обязательств перед Банком. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»
clone
2018-03-20T16:49:26+03:00
Страховка действительно отсутствует, банк действует согласно подписанным документам.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021