Недозволенное самоуправство банка

Name: Недозволенное самоуправство банка
Item: Совкомбанк
Rating: 2
Author: Vladimir_7302

10.02.2018 11:20

2197

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

С данным банком Я заключил кредитный договор 1542....68 от 23.01.2018 года на 36 месяцев. Сотрудница банка ловко подсунула мне кучу коробочных продуктов и страхование жизни, используя мою усталость, предварительно мусолив меня на диване ожидания около 4 часов. Но дело не этом. Страховку вернули на счет, в размере 25 743.04 рублей и зачислили ее на уменьшение срока платежа. Когда я писал заявление на возврат страховки, я УКАЗЫВАЛ, что поступившие денежные средства от страховки я желаю внести в качестве частичного досрочного погашения кредита, направленного на уменьшение ежемесячного платежа. Банк единолично, не учитывая мнения заемщика, распорядился моими деньгами по своему усмотрению, в нарушении п. 7 индивидуальных условий договора потребительского кредита, уменьшив мне срок кредита, а не ежемесячный платеж. Уважаемый представитель банка, ТРЕБУЮ немедленного реагирования на мой сигнал, и зачислить мои деньги в размере 25 743,04 рублей на счет в качестве ЧДП кредита, направленного на уменьшение ежемесячного платежа, а срок кредитного договора оставить прежним 36 месяцев. При неисполнении моего требования я обращусь с жалобой в ЦБ РФ и в организацию по защите прав потребителя. Указанные действия банка нарушают ст. 421, 431 ГК РФ, противоречат Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 22.11.2016 N 54, что является основанием для расторжения договора в судебном порядке.

Совкомбанк

2018-02-14T19:25:19+03:00

Уважаемый Владимир! Банк рассмотрел Ваше обращение, и принял положительное решение. Пересчет графика произведен с уменьшением размера ежемесячного платежа. Рекомендуем обратится в офис Банка для получения нового графика. О результатах просьба сообщить дополнительно здесь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Vladimir_7302

2018-02-17T14:25:34+03:00

Спасибо, что разрулили ситуацию.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто user-876723156441 Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...

Совкомбанк

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки user-627026253094 Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026