Обращение с просьбой

10.02.2018 16:58
2043
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я клиент Почта Банка почти 2 года. 19.02.2016 оформила потребительский кредит по тарифу "Лето-дело 300". Ежемесячно, в положенные сроки, вносила необходимые платежи на счет. Но единственный раз, по недоразумению, допустила просрочку платежа:  18.10.2016 я ошибочно, перепутав карты Лето банка, зачислила деньги, предназначенные для очередного платежа по данному кредиту, на кредитную карту по продукту "Лето-карта комплимент 5000", а на карту по данному кредиту зачислила деньги, предназначенные для внесения на "Лето-карту комплимент 5000".            О своей ошибке я узнала от оператора, к которому обратилась за разъяснениями после того, как стала получать СМС-сообщения от банка о просроченном платеже. После выяснения ситуации я сразу зачислила на счет необходимую сумму. Это единственная просрочка платежа, которую я совершила, конечно, по своей невнимательности. На данный момент мне осталось внести всего один платеж, и взятый мной кредит будет полностью погашен.                Узнав об этом сайте, рискнула обратиться к Вам с просьбой: пожалуйста, войдите в мое положение и сохраните супер-ставку, положенную по кредитному тарифу "Лето-дело 300", за весь период кредитования - за все 24 месяца! Я буду очень признательна!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-04-15T16:14:33+03:00
С учетом комментария автора 15.04.2018 15:24
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-13T17:14:52+03:00
Уважаемый Автор! Мы проведем проверку по Вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025