Некорректность ГЛ

10.02.2018 22:26
2048
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой, мне не хватала сумма на лечение, где я обратилась в банк создав заявку на получение денежных средств. Через мобильное приложение я оформила кредит, затем денежные средства мне понадобились в меньшем обьеме как требовалось, в связи с чем я НЕОДНАКРАТНО звонила на горячую линию, где мне сообщили ЧДП на уменьшение еж.платежа в дату оформления кредита не формируется, перезвоните завтра, перезваниваю, мне сообщают вновь о том, что не можем сформировать. В один голос оператор утверждал, что ЧДП формируется только на уменьшение платежа. После окончания опер.дня сумма списывается автоматически на уменьшение срока, платеж остается прежнем. На данный момент у меня нет такой суммы в течение 30 месяцев выплачивать кредит, так как изначально срок на 60 мес и страховка была подключена на 5 лет!!! Сейчас мне говорят отказаться я не могу от страховки, так как договор КОЛЛЕКТИВНЫЙ. Прошу отозвать ЧДП на уменьшение срока и произвести на уменьшение ежемесячного платежа, на основании того, что информация была предоставлена сотрудниками банка по звонку, в противном случае я намерена обратиться в суд.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-13T17:26:23+03:00
Уважаемый Автор! Мы проведем проверку по Вашему отзыву и предоставим ответ. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
user2885033
2018-02-20T16:08:24+03:00
Добрый день! Я довольна решением данной проблемы. Благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025