Устала ждать "у моря погоды..." Прошу выполнить обязательства по возврату баллов по акциям!

11.02.2018 17:13
2156
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мой вопрос касается акции в «Польза». В декабре 2017 г. было оформлено 2 заказа в Летуаль: 1) № заказа: 3549471490 от 16.12.17 г. на сумму 322 руб. 2) № заказа: 3558264534 от 20.12.17 г. на сумму 327 руб. Согласно акции в Летуаль «Получи 280 баллов при покупке от 320 руб.» должен поступить возврат 280 баллов по каждому заказу (280+280). 09.02.2018 г. поступил возврат только 280 баллов. Так же в декабре 2017 г. приняла участие в акции «Сделай заказы в разных магазинах в период 15.12-31.12.17 г. и получи 300 баллов. Было оформлено 2 заказа: 1) AliExpress- № заказа: 700495628352926 от 19.12.17 г. на сумму 24,16 руб. 2) Летуаль - № заказа: 3558264534 от 20.12.17 г. на сумму 327 руб. По данной акции возврата баллов не было. Прошу разобраться в этом вопросе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-14T12:00:44+03:00
Уважаемая ElenaK81! Я рад, что нам удалось решить сложившуюся ситуацию в телефонном разговоре. Благодарю за уделенное время, и приношу извинения за длительное начисление акционных баллов. Согласно договоренности недостающие баллы будут зачислены в течение 5 рабочих дней. О результатах я проинформирую Вас по телефону. Надеюсь, на длительное сотрудничество и желаю хороших покупок по карте Космос. С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024