Оценка работы в Бинбанк 2.0

12.02.2018 08:12
2085
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом Бинбанка и впервые сильно разочарован обслуживанием. Начал пользоваться Бинбанк 2.0 и обнаружил, что некорректно отображены суммы в моих счетах, то есть в старой версии все верно, в новой - нет. Ну, думаю, такая техническая накладка легко устранима и обратился в службу поддержки.  Время ожидания ответа специалиста вместе с разговором составило около 30 минут - это очень много, но и это не сильно меня расстроило. Сделали обновление, но проблема не решилась. Перезвонил в службу поддержки 6 го февраля, опять такая же история, сказали надо оформлять заявление. Позвонил еще раз, оформили заявление, сказали вопрос решится в течение 5 !!! дней! ПЯТЬ ДНЕЙ! Ужас.......Сегодня пошел седьмой день, вопрос не решен, никто из банка мне не звонил. Ладно вопрос не срочный, а если приспичит, куда тогда бежать?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-13T09:35:53+03:00
Уважаемый sergey-svr0510! Благодарим за Ваше обращение! В настоящее время информация по договорам была успешно обновлена, просим Вас повторить просмотр данных в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0". Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. В случае повторения ситуации просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скриншоты личного кабинета, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
sergey-svr0510
2018-02-14T11:59:35+03:00
Вчера, 13 февраля проблема была устранена, чему я безмерно рад. Всегда бы так оперативно)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024