"Лучший среди первых"

12.02.2018 11:07
1996
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. К сожалению, не смогла убедиться что Бинбанк-online 2.0 лучший, т.к. не могу уже неделю там зарегистрироваться. Сайт выдает Ошибка. попробуйте повторить запрос позже. Позвонила на горячую линию, мне ответили что необходимо подъехать в офис для исправления ошибки. Ок, приехала 08.02.18, сотрудник банка по его словам, все исправил и в течение пары часов все будет работать. Через сутки ничего не изменилось, ошибка та же. Обратилась повторно в поддержку через группу в вк, на что мне ответили что "Для успешной регистрации в системе «Бинбанк-онлайн 2.0» Вам необходимо оформить Договор комплексного банковского обслуживания. Для этого рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка с паспортом".   Возможность через день ездить в банк, который находится на другом конце города у меня отсутствует, да и если такие проблемы возникают на простой регистрации личного кабинета, желания такого уже не возникает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-25T19:17:22+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-16T19:40:29+03:00
Уважаемая LadyXY! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что в соответствии с Условиями предоставления Услуги Интернет-банк «БИНБАНК Online 2.0» (далее - Услуга) Услуга предоставляется в рамках Договора комплексного банковского обслуживания (далее - ДКБО). В связи с этим успешная регистрация в системе «Бинбанк-онлайн 2.0» без заключенного ДКБО не предоставляется возможным. Оформление ДКБО возможно исключительно в отделении Банка при предъявлении паспорта. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, Вы успешно зарегистрировались в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0", что Вы также подтвердили в ходе телефонного разговора. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
LadyXY
2018-04-05T12:22:17+03:00
Проблему решили, спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024