Восточный Банк

Обман сотрудника

12.02.2018 11:07
1989
2
Оценка
1
Отзыв проверен
31.01.2018 был оформлен потребительский кредит 18/7506/00000/400223 на сумму 5 500 (пять тысяч пятьсот) рублей для улучшения кредитной истории, но сотрудник банка М-ва Ольга Вячеславовна  не предоставила мне информацию, о том, что моя кредитная история не исправиться,таким образом сотрудница банка ввела меня в заблуждение для выполнения своих плановых показателей. При обращении в банк мне не были разъяснены условия кредитного договора, ссылались на то, что оформленные денежные средства поступят мне на карту в полном объеме, при их поступлении произвели списание 5000 (пять тысяч) рублей. При обращении в службу помощи было выяснено, что это списание произвели за комиссию, а что за комиссия пояснений не было получено. В кредитном договоре указано, что выдается на потребительские нужды, а не на улучшение кредитной истории. В этот же день я оформил отказ от кредита, но по данному обращению мне отказали, так как в последствии 1-2 февраля 2018г., мной было оформлено повторное обращение, и в связи с тем, что оформлялось повторное обращение, автоматически предыдущее обращение от 31.01.2018г. снимается, что повлекло за собой просрочку в отказе от кредита. Прошу посодействовать в отказе от кредита или в выдаче кредита,согласно договора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-24T14:49:37+03:00
Отзыв засчитан на основании комментария автора от 16.02.2018 12:03.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-13T15:42:25+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверке ошибок в консультации сотрудника не выявлено. Сотрудник предоставил информацию о том, что по программе «Кредитная помощь» доступна к использованию сумма в размере 500 руб. Остальная сумма, эта плата за оформление карты и предоставленные Банком услуги, суть которых сводится к следующему: • получение консультации по управлению платежной дисциплиной; • предоставление информации об исполнении кредитных обязательств; • получение информации о бюро кредитных историй, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории. После успешного прохождения данной программы Банк может предоставить Вам кредит. Обращаем Ваше внимание, что оформленный договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый клиент до заключения сделки должен самостоятельно определить необходимость оформления кредитного договора и только после принятия окончательного взвешенного решения осуществить оформление договора. Сожалеем о сложившейся ситуации, и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка