Не закрыт договор

12.02.2018 11:25
2249
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.10.2017 был оформлен кредит 2256415157, все платежи вносил заранее, в январе месяце решил закрыть досрочно, внес необходимую сумму и позвонил на ГЛ, девушка сказала, что 11.02.2018 договор будет закрыт. 12.02.2018 открыл приложение «Мой кредит» и мягко говоря удивился, мало того, что не закрыт договор,так еще и отображается просроченная задолженность. Сумма следующего платежа на данный момент 53 439,96 ₽. Прошу немедленно разобраться в данной проблеме и убрать просроченную задолженность, так как моей вины в этом нет!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-14T15:08:31+03:00
Уважаемый Alexander Old, указанный договор был успешно досрочно завершен 11.02.2018г. Информация в мобильном приложении обновилась с опозданием, за что приношу Вам извинения. По телефону мы обсудили данную ситуацию. Нам приятно, что Вы пользуетесь услугами Банка и рассчитываем на долговременное и позитивное сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Alexander Old
2018-02-14T19:00:13+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024