Бинбанк 2.0

12.02.2018 11:53
1974
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый, Обращаюсь через сайт, так как по моим наблюдениям наиболее оперативно решаются заявки оформленные именно через банки.ру В пятницу вечером обнаружил отсутствие банковской карты в онлайн банке, а так как пользуюсь картой как средством оплаты, при этом деньги перекидываю с депозита открытого в бинбанке, поэтому совершить покупку не удалось, так как карта была пустой, а деньги с депозита на нее не перевести, расстроился конечно, ну да что делать) Прихожу домой звоню на горячую линию, с первого раза не получилось, со второго тоже, с третьего отправляют в отделения, говорят там все решат, в итоге вечер пятницы с любимым банком и надеждой что завтра в отделении помогут. Утро субботу опять с любимым банком, но все в пустую, просидел час в очереди, еще полчаса у операциониста, в итоге составили заявку и на этом все закончилось, спрашивается зачем горячая линия направила в отделение не понятно. В итоге 5-6 часов затраченного времени, затраты на проезд до отделения и обратно, а  вопрос в подвешенном состоянии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-12T13:05:24+03:00
Уважаемый Serguzo! Благодарим Вас за обращение. Информация по договорам была успешно обновлена, просим Вас повторить операцию в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0.". В случае повторения ситуации дополнительно просим Вас направить скриншоты личного кабинета электронным письмом на почту binbank@binbank,ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал
Serguzo
2018-02-12T13:20:35+03:00
Проблема решена, ребята Вам бы так без портала проблемы решать!!!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024