Хоум Банк

И опять о недоначисленном кэшбэке

12.02.2018 11:54
2166
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я вовсе не оригинальна, так как подобных отзывов даже за ближайшую неделю с полдюжины наберется: мне, как и другим пострадавшим, банк, не выполнивший свое обещание, не начислил кэшбэк за новогоднюю акцию. В середине декабря мне было предложено, зайдя через "Пользу", сделать не менее 2-х заказов у партнеров банка и получить за это доп. плюшку в размере 300 баллов. Я сделала заказы: 19 декабря в магазине L'Occitane и 21 декабря - в магазине Litres. Прошло более 40 дней, обозначенных в условиях акции, но никаких акционных баллов я не получила. Сначала я написала непосредственно в  "Пользу" (на странице с обратной связью); меня вежливо переправили в банк (зачем, кстати, тогда эта "обратная связь"?!). Я написала в банк - 8 февраля, через чат с банком из своего личного кабинета - банк общаться со мной не желает = ни ответа, ни привета. Последняя надежда на "Народный рейтинг"... "1" ставлю не столько за невыполненное обещание, сколько за полный игнор меня как клиента банка.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-13T14:27:05+03:00
Уважаемый tatyanavk, примите мои извинения за ожидание, поверьте, мы не хотели Вас расстраивать . 13.02.2018г. акционные 300 баллов начислены, информация отображена в личном кабинете. дополнительно отмечу, что по покупкам в магазине Litres акционные баллы также начислены. За покупку в магазине L'Occitane акционные 228 баллов по условиям акции будут начислены в течение 70 дней. Благодарю за понимание и надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
Ver aeternum
2018-02-13T23:10:43+03:00
Да, спасибо, начислили. Не знаю, совпадение ли это, или Народный рейтинг - великая сила!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка