Рефинансировал ипотеку, остался доволен

Была ипотека в ВТБ24, аннуитет, ставка 11.4%. Хотел рефинансировать, но дом еще не сдан и собственности нет - а все банки хотели собственность в залог. Вот и думал, что такие кредиты под ДДУ не рефинансируют. А потом знакомый сказал "ГазПромБанк дает 9.5% под ДДУ". Ухты, подумал я, сходил к ним, собрал документы, собирался идти подавать заявку. А дальше хронология: [list][*][b]21 декабря 2017, четверг, 11 часов вечера[/b]. Подумал "если один банк рефинансирует, наверняка же еще найдутся". Пошел на банки.ру, в раздел рефинансирование, ткнул наугад первый попавшийся знакомый из списка (им оказался Россельхоз), зашел на сайт - а там 9.2%, дифференцированный и с ДДУ можно. Позвонил на горячую линию, там бодрым голосом (напоминаю, почти ночь) девушка мне подтвердила эту информацию, озвучила список документов (он такой же как для ГПБ) и предложила записать на прием в отделение. Вот это поворот, подумал я, и записался на субботу на утро в ближайший офис[/*][*][b]23 декабря 2017, суббота, утро[/b]. Пришли с семьей в отделение, к нам специально приехал менеджер Нимай ([i]привет, Нимай![/i]). Порадовался, что он не одним пальцем на компьютере умеет печатать  Не считая нескольких очепяток и неточностей в договоре (внимательно всё читайте), сделал он всё достаточно быстро. Сказал в районе среды будет решение.[/*][*][b]27 декабря 2017, среда, вечер[/b]. Нимай мне позвонил, сказал что рефинансирование одобрено. Я говорю "ок, хорошо, давайте тогда после Нового года подпишем". А он "а давайте завтра?". Тут я немного опешил от напора :)  Но решил попробовать.[/*][*][b]28 декабря 2017, четверг, утро[/b]. Приехали, подписали. Очепятки и неточности были, но опять же, читаем внимательно всё, это же нам надо в первую очередь, так? Тут же пошли оформили карту и подключили онлайн-банк в банкомате. После этого сразу подал заявку на погашение ипотеки в ВТБ на 29 декабря, перевел оставшиеся проценты. Вечером и мои деньги и деньги РСХБ уже пришли на счет в ВТБ.[/*][*][b]29 декабря 2017, пятница, утро[/b]. Произошло полное досрочное в ВТБ[/*][*]Потом были праздники, снятие обременения с ВТБ, которое заняло неделю и регистрация ипотеки с РСХБ. При регистрации операционистка МФЦ делала столько ошибок, просто невероятно. Если бы не Люба ([i]привет, Люба![/i]), которая всё внимательно проверила и не указала на те ошибки, пришлось бы опять потом в МФЦ ехать. Но в итоге всё отправили.[/*][*][b]8 февраля 2018, четверг, утро[/b]. Я долго и упорно осаждал МФЦ звонками, чтобы узнать готова ли регистрация. В итоге сказали "готова, забирайте". Позвонил Любе, она сказала "ок, сегодня заеду заберу тогда, завтра снижу вам ставку".[/*][*][b]9 февраля 2018, пятница[/b]. Нимай прислал новый график, в личном кабинете тоже всё отобразилось. Наконец-то конец.[/*][/list] А теперь общие слова. Честно, если бы я сперва полез сюда читать отзывы, я бы вряд ли пошел в РСХБ. Почти все кому я рассказывал как всё прошло, говорили "тебе повезло, скорее всего им план надо было закрыть за квартал". В других отделениях не так всё гладко у знакомых прошло (и еще идет). Но пока я не знал про эти отзывы, впечатления только положительные остались, диссонанс. Очень позитивная и приветливая управляющая отделением ([i]привет, Наталья![/i]), при мне прям с улыбкой спрашивала у зашедшей мадам что у нее за вопрос, как помочь, и тд и тп. Нимаю и Любе звонил на мобильный по любым возникавшим вопросам, отвечали без проблем. По ощущениям было как премиальное обслуживание (у меня была и ВТБ-Привилегия, и Альфа-Максимум+, есть с чем сравнить, хоть и не совсем одно и то же). Нашим будущим соседям я прям советовал обращаться в это же отделение (оно прям рядом с метро Кузьминки), но никто не доехал, а потом жалели об этом (ругали и офис на Авиамоторной и в центре). Разное: [list][*]читал про очереди и медленное обслуживание. не знаю, мы по записи пришли, никаких проблем (напомню, по горячей линии записался). а вот в медленном обслуживании по словам самих сотрудников в том числе виноват медленный и глючный софт (руководство банка, прислушайтесь)[/*][*]читал негативный отзыв конкретно про отделение в Кузьминках (там где не звонили и так далее). но имхо если тебе надо, то можно и позвонить и поинтересоваться как там дела[/*][*]по остальным услугам возможно не так всё гладко бы прошло, не исключаю. Изменить номер телефона - езжайте в то отделение в другом городе. Закрыть вклад онлайн - нельзя. И пожалуйста, [b]сделайте возможность оформить заявление на ЧДП ипотеки онлайн[/b], в этом плане у ВТБ очень удобно всё![/*][*]cтрахование у РСХБ дороже чем у ВТБ, остался в ВТБ.[/*][/list]