Обман УБРиР

Добрый день! Хотела бы Вам рассказать мою печальную историю сотрудничества с банком УБРиР. Обратилась в банк УБРиР за кредитом, до этого в этом банке не брала кредит. Специалист банка рассказала все условия по кредиту и требовалось обязательное коллективное страхование, при сумме кредита в 250 000 руб. страховая сумма 28 000 руб. - это довольно большая сумма, но поговорив со специалистом, она убедила, что сумма страховой премии возвращается при досрочном погашении кредита. Кредит взят, страховку оформили, через 4 месяца я кредит выплачиваю полностью и пишу заявление на возврат по программе коллективное страхование и получаю отказ в выплате. Если посчитать соотношение сколько пользовалась кредитом месяцев и сколько осталось месяцев, сумма возврата выходит 18 500 руб. Для меня это огромная сумма я её рассчитывала получить, исходя из этого я и брала кредит, а теперь выходит я платила проценты и плюс 27 800 руб. (программа коллективного страхования) это много. Если бы специалист сказала достоверную информацию, я бы обратилась в другой банк, но так как работала с этим банком давно, то решила и дальше пользоваться. Но такого обмана, что я узнала дальше, никому не советую... Я встретилась с юристом, поговорить, что в такой ситуации делать, и она мне раскрыла глаза, на то, как оформляется кредит, оказывается за страховку я заплатила 13 000 руб, а 15 000 руб. за выпуск карты VISA GOLD, а специалист мне сказала, что карта вам в подарок, и даже анкету на карту подписала обманным путем, сказав, что это заявление на выпуск карты для погашения кредита. Когда мне юрист показала мои приходные ордера, которых несколько (в банке мне ни слова не сказали про то, что выпуск карты стоит 15 000 руб.), вот тогда я и увидела, что 13 000 руб. - это страховка, а 15 000 ВЫПУСК КАРТЫ VISA GOLD. Я опять написала заявление в банк на возврат суммы 15 000 руб. за выпуск карты обманным путем (карта в подарок со слов специалиста), но в очередной раз получила отказ, банк сказал, что 15 000 руб. невозможно возвратить по условиям банка.