Отказ в активации карты

По совету знакомых решила оформить дебетовую карту Тач Банка, уж очень понравилась их система возврата денежной покупки баллами. Когда первый раз оставила заявку, сразу получила отказ и сообщение о том, что можете попробовать повторно через 30 дней. Ок, ладно, не горит подумала я и месяц прошел. Оставила заявку 05.02.2018 г. на карту, сразу же пришло СМС о том, что Ваша карта готова и будет доставлена 09.02.2018 г. с 10 до 14.00". Думаю ок, буду ждать. Наступил день доставки, по номеру который прислали связаться с курьером не удалось, пришлось звонить на горячую линию, в итоге позвонил курьер сказал что успевает только к 15.00, ок. Потом позвонил и сказал, что у него сломалась машина но до 18.00 скорее всего успеет. В итоге в 18.00 я сама ему уже позвонила и перенесла все на 10 февраля. То есть целый день у меня прошел зря из-за доставки, ибо пришлось отменить все дела. 10 февраля он мне её доставил, сфотографировал и я начала ждать, когда мне её активируют. Но увы, прошли сутки, двое суток. Тут я уже стала сама звонить на горячую линию и мне сказали что поскольку карту я получила в субботу, а это были выходные то документы еще не проверяли, сегодня 12 числа я получу ответ. В итоге в активации отказали без указания причин. Но начитавшись отзывов уже и все желание пропало. Отвратительное отношение к клиентам, когда звонила в воскресенье, девушка не смогла мне сказать о том, что карту не проверяют из-за выходных а лишь начала втирать что "по истечению двух суток и т.д" но с таким голосом, будто я ей должна денег. Ужаснулась просто.