Страховка

12.02.2018 15:24
2227
9
Оценка
2
Отзыв проверен
10 февраля оформила автокредит через сотрудника СовкомБанка в автосалоне. При оформлении мне выдали карту голд, при этом было сказано, что карта бесплатная и она необходима для оплаты кредита, тарифы озвучены не были. Так как это мой не первый кредит и всегда к ним выдавались бесплатные карты, ничего плохого не подумала и карту взяла. Уже дома через приложение увидела, что со счета списалась комиссия за обслуживание карты в размере 4999 рублей за счет кредитных средств. 12.02.2018 г. в отделении банка карту заблокировала и написала заявление на ее закрытие и на возврат комиссии. Там же в автосалоне кредит мне был выдан со страхованием жизни на сумму 70 000 рублей. От страховки я отказывалась, предупредив что не подхожу по условиям, так как в договоре прописано, что я заранее сообщаю что не болею, не было сотрясений и т.п. и что она мне просто не нужна, так как страхование добровольное. На что мне поступил ответ, что в любом случае мне на эту сумму включат дополнительные ненужные продукты, но это уже претензия не к банку. Кредит был уже взят, договор страхования я подписывала позже по-другому адресу. В итоге принудительным путем, мне пришлось подписать заявление о невозможности аннулирования страховки в течение определенного время, иначе я бы не получила машину. По закону я имею право отказаться или отменить страховку в течение двух недель с момента подписания договора, и считаю не законным договоренности между организациями, которые ограничивают и нарушают мои права как гражданина. Заявление на отмену страхования также написано в отделении банка. В связи с тем, что добровольное страхование переросло в принудительное, прошу пойти мне на встречу и отменить страхование с перерасчетом суммы кредита. Ставка по автокредиту высокая, около 23%, что больше чем в других банкам, плюс страхование. В итоге машина просто невыгодна! Номера обращений №20768637 и №20768674.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-02-14T16:29:42+03:00
Уважаемая Екатерина! Информация, указанная Вами в обращении, доведена до руководителя автосалона, с сотрудником проведена беседа, в ходе которой он пояснил, что вся информация по условиям оформления договора была доведена до Вас в полном объеме. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. У каждого Клиента есть право и обязанность, ознакомиться с документами перед их подписанием. В настоящий момент заявления на возврат финансовой защиты и комиссии за оформление и ежегодное обслуживание банковской карты в рамках пакета "Золотой Ключ Автокарта Классика" зарегистрированы и рассматриваются Банком. По результату рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно. Просьба по результатау также дать нам обратную связт! С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО"Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка