Карта

12.02.2018 16:42
2001
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратилась в банк 24 января за перевыпуском зарплатной карты, консультант сказал, что в течение 5 дней вам придет смс, что ваша карта поступит и вы можете получить в нашем отделении. Я пришла через 6 дней так и не дождавшись смс, но другой консультант ответил мне, что карта не пришла и уже надо ждать до 10 дней, хорошо я ушла потратив целый час так и не получив карту. Смс мне так и не пришла и я уже пришла через 16 дней на что мне опять сказали, что карты нет я опять потратила уйму времени, не получив даже информации порядком почему, девушка мне дала номер банка чтоб я понапрасну не ходила и могла уточнить о своей карте. Сегодня 12 февраля я звоню им в банк на что мне было сказано, что карту отправили в несуществующее отделение по ошибке и карту они переотправили опять и придет она через 3 дня, т.е. получается денег мне не получить, я должна теперь ждать когда банк соизволит все-таки прислать мне карту еще раз просидев в отделении, прождав очередь час, а то и больше. Почему специалисты сразу не могли увидеть, что карта в другом отделении. Я разочарована таким обслуживанием и отношением ко мне как клиенту.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-19T17:00:28+03:00
Уважаемая L-ryzh! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, карта была доставлена в офис Банка, для получения карты просим Вас обратиться в офис, расположенный по адресу Каменноостровский проспект, д. 53/22, лит. А, пом. 4Н. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024