Беззаконие какое-то...

25 января 2018 года в ДО Комендантский было написано заявление на снижение лимита по кредитной карте, вечером того же дня в интернет-банке данная операция отразилась. Для этого специально пришлось ехать в в ДО Комендантский, почему то удаленно провести такую операцию нельзя (например, в Тинькоффе без проблем снизили лимит в течение 3 минутного разговора по телефону). Сегодня 12 февраля, но информация так и не поступила в БКИ. После 5 пустых звонков на горячую линию, мне наконец-то было дословно сказано, что не смотря на сроки, установленные законом (не более 10 дней), внутренним "законом" Промсвязьбанка установлено, что сведения в БКИ сообщаются один раз в месяц, т.е. информация по моей операции поступит в какой-то из дней до 25 февраля включительно. Приятно слышать, что банку просто наплевать на закон и на меня вместе с моими проблемами. Для справки... Пункт 5, Федерального закона №218-ФЗ о Кредитных историях: Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Информация представляется в бюро кредитных историй в форме электронного документа. Да, и в один из разговоров, когда удалось дозвониться до обслуживающего офиса (с третьего раза) девушка предложила приехать и написать еще одно заявление с просьбой отправить информацию в БКИ по-быстрее... Вы так издеваетесь, что ли??