Ложные списания в БИНБАНК онлайн 2.0

Здравствуйте. Прошу разобраться с ошибками в БИНБАНК онлайн 2.0. 05.02.2018г. В 13:02 я перевёл 300 рублей собственных средств с моей карты Visa Platinum на свой вклад "Великолепная семерка Онлайн". При этом на карте должны были остаться 15000 руб. кредитного лимита.  Странным образом списание произошло два раза единовременно! СМС на подтверждение операции мне не приходили. Мало того, за оба списания была снята комиссия 2 раза по 299 руб. В результате на карте образовалась задолженность в сумме 899,98 руб. То есть, Бинбанк списал комиссию и за перевод моих собственных средств (что не предусмотрено договором), и за странным образом продублировавшуюся онлайн транзакцию! Моё обращение на горячую линию не дало результата. Обращение в офис с заявлением тоже не прояснило ситуацию, мне по СМС предложили погасить задолженность (которую я не производил) в 300 руб. И после этого Бинбанк: "готов рассмотреть возможность отмены комиссии в размере 299 руб". А для возврата комиссии за перевод собственных средств мне повторно предложили прокатиться в офис и написать новое заявление! Никто из ответственных сотрудников не удосужился перезвонить мне или прислать номер своего телефона для прояснения ситуации! Хотя я предлагал просто отменить все транзакции за 05.02.2018 с моей карты. Господа руководители БИНБАНКа, это возмутительно! Почему клиент должен бегать по офисам и выпрашивать ВАШИХ сотрудников исправить ИХ же ошибки в системе интернет банка? Или расчёт на незначительность суммы? Плюнет и не станет мелочиться? Но мною переводились и сотни тысяч, а теперь надо задуматься, стоит ли доверять деньги такой сырой системе - БИНБАНК онлайн 2.0?