Ни терминал, ни банкомат не работают
Оценка
Отзыв проверен
Заводил дебетовую карту Восточного банка в Красноярске, в Москве не могу снять с неё деньги в банкомате Восточного же, пишет Отказ в обслуживании! Говорят это из-за того, что не поддерживает карту платёжной системы Мир. Уже несколько месяцев ничего даже не пытаются изменить. Зачем же тогда вообще эту систему навязывают клиентам? Напомню, что у меня раньше была жалоба на этом сайте из-за того, что я заказывал карту Visa, а мне выдали Мир, теперь мучаюсь. Да, можно снять через операторов, потратив пол часа времени в очереди, можно снять деньги в банкомате другого банка, но там минимальная сумма 3 000р, иначе комиссия. В общем неудобства.
Ну хорошо, снял 4 000р в другом банке. Прихожу в воскресенье в Восточный, чтобы закинуть оставшиеся деньги на карту - терминал не работает, прихожу вечером в понедельник - терминал всё также не работает. В кассе тоже не могу пополнить свою карту, насколько понял кассира из-за того что карта была заведена в другом регионе. Ну хоть бы второй терминал поставили, что ли...
Что ж у вас в Восточном всё через одно место всегда?
Восточный Банк
2018-02-16T16:59:40+03:00
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
По результатам проведенной проверки сообщаем, что проблема с приемом карт платежной системы МИР в банкомате по адресу ул. Братиславская, 10 была устранена.
Дополнительно отметим, что Вы также можете пользоваться другими банкоматами Банка, список адресов расположен на сайте https://www.vostbank.ru/office/.
Также отметим, что межфилиальные платежи принимаются только до окончания банковского дня, в связи с тем, что Вы обратились после 18:00 сотрудники не имели технической возможности осуществить пополнение карты.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
ПАО КБ «Восточный»