Отдайте мои деньги Или история, как выпрашивала воду!

НИКОГДА и НИКОМУ не советую обращаться в этот Банк. Сначала факты - у меня есть дебетовая карта, на которой было 100 рублей. Закончился ее срок. Пришла от Банка смс, что могу забрать ее. Пришла в отделение по адресу: г. Ульяновск, ул. К. Либкнехта - карты нет (при этом менеджер оооочень долго копался в своих коробочках с картами - результат, как понятно - нулевой). Менеджер предложил оформить заявление на перевыпуск - снял копии с моих документов, подписали заявление. Приходите, говорит, через неделю - карта будет. Чувствую, с таким сервисом, недели им будет мало - пришла через 20 дней. Карты нет - и нет не потому, что она не пришла, а просто она больше такая не выпускается (а отправить смс об отказе по заявлению - банк, видимо, считает зазорным). А также я узнала, что оказывается, менеджер уже тогда не должен был оформлять заявление, а должен был оформить закрытие карты. Тогда я прошу закрыть счет карты и выдать мне эти 100 рублей. Менеджер Акуля возилась, в результате пояснила, что есть тех. трудности и она не может оформить выдачу средств. Предложила - открыть другой дебетовый счет - на который переведет деньги -я их сниму - и все они закроют. Давайте! Но, оказывается, при открытии счета - я должна, кроме стандартного заявления и согласия на обработку персональных данных, подписать доп. документ, какую-то ФАСКУ. Я внимательно прочитала этот документ - но не нашла ни единого упоминания, каким законом РФ принят этот документ, а вот что этот документ - разработан на основе Закона США "О налогах" - там прописано - поэтому, как гражданин РФ - я отказалась подписывать документ, разработанный другим государством. Тогда мне было отказано в открытии дебетового счета. Ладно - отдайте без счета 100 рублей и разойдемся! Но нет, тех. трудности продолжались еще 1,5 часа. За это время мне было предложено фальсифицировать документы - т.е. проставить удобные мне галочки и подписать недействительную информацию. Так про воду. Это уже эмоции - находясь 2 часа в уже закрытом отделении, где помещение для обслуживания физ. лиц - находится в подвале, где жарко и душно - попросила воды у менеджера. Догадываетесь? - правильно - мне было сказано, что куллера у них нет, поэтому попить мне они дать не могут. И только при обращении на Горячую Линию Банка - менеджеры подали мне стакан воды (сразу он вдруг нашелся). Результат- деньги мне так и не выдали. На Горячей линии вообще говорили противоречащие норме Закона действия - "через 45 дней счет закроем тогда и сможете снять деньги" - я им - "Это бред! Да, счет закрывается в течение 45 дней, а деньги - могу снять по требованию!" Тогда они тут же пересматривают свой ответ и "Ну, ждите, мы ничем Вам дистанционно помочь не можем!" - я - "Зачем же Вы тогда нужна? Ах, да - чтобы обеспечить клиента водой! Наверное, БАНКУ ОТКРЫТИЕ очень нужны мои 100 рублей, без них, видимо, и баланс не сходится, и клиентов же нужно чем-то удержать - вот мои 100 рублей и идут на это мероприятие. ПЛАКАЛИ МОИ ДЕНЕЖКИ. Хотя, может лет через 10 (если, конечно, Банк не развалится), мои 100 рублей капитализируются и я уже получу...101 рубль!