Ужасное обслуживание и работа с клиентами!

Начну рассказ с самого начала. Давно являюсь клиентом данного "чудо" банка, всегда процент по вкладам устраивал, а о комфорте особо не задумывался, до последнего времени. Всё началось пару месяцев назад, когда я прождал 40 минут в очереди, чтобы пополнить вклад (сотрудники банка крайне медлительны, ели передвигаются, всем "втюхивают" продукты банка). Вот дождавшись своей очереди, заполнив все документы, сотрудница банка мне предложила оформить дебетовую карту без обслуживания, что бы я мог пополнять вклад on-line через банкомат. Заполнив все документы, я стал ждать звонка из банка. Через 3 дня мне перезвонили, задали стандартные вопросы и на этом разговор закончился. Дальше тишина... Прождав две недели, я понял, что являюсь не надёжным клиентом для банка, хотя вклады у меня не маленькие и клиент я там более 2х лет. Позвонив по номеру банка, я решил уточнить что с моей картой и почему мне отказали. Их ответ меня поразил, мне заявили, что моей заявки на карту в системе нет и никто мне звонить не мог. Но это ещё не самое смешное. Спустя ещё месяц я опять понёс деньги для пополнения счёта, опять прождав в очереди около часа, я попал на туже сотрудницу, что предлагала мне карту. И как вы думаете? - Да, она мне предложила открыть карту без обслуживания)))) Я ей пересказал свою историю, меня уверяли, что такого быть не может. Заполнив вновь все данные, я прождал неделю звонка из банка - как я и думал, звонка не последовало. Позвонив в банк, мне опять же сказали, что заявки на карту нет и предложили это сделать по телефону. Переведя меня на оператора, занимавшегося выпуском карт, меня тут же уведомили, что карт без годового обслуживания у них нет и попытались впарить кредитную карту. В общем, подведя итог хочу сказать, что ни одно кредитное учреждение не должно себе такое позволять. Разбираться чья тут вина - глупых операционисток и сидоков в кол-центрах я не собираюсь. Знаю точно, после закрытия вклада заберу все деньги и больше сие заведение ни ногой и друзьям буду советовать делать тоже самое.