Навязали доп. 4 страховки общей суммой более 60 000 рублей при взятии потребительского кредита

13.02.2018 16:06
3149
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Брал потребительский кредит 27 октября 2017 г. в Саратовской области г.Балаково в центральном офисе на ул. Трнавской. Меня обслуживала менеджер Ш-ва (если не ошибаюсь Светлана Владимировна). Обманным путем навязала мне дополнительные страховки на сумму более 60 000 рублей. Сказала что банк одобрил кредит только с этими дополнительными страховками и без них она не может выдать кредит. При оформлении кредита за одну страховку 57 000 списались автоматически. А ещё за три страховки 1800, 2500 и 1000 рублей она сказала что не вся сумма списалась почему то и что надо каждую сумму снять отдельно и попросила на каждую ввести пин код. После оформления всего этого она (менеджер Ш-ва) отдала договора на кредит и на три мелкие страховки, а договор на основную страховку на 57 000 рублей где есть пункт что я могу в течение 14 дней отказаться от него не дала. Через 3-4 дня когда я пришел чтобы отказаться от этих страховок менеджер Ш-ва сказала что нельзя вернуть страховки и что это обман банка если я согласился а теперь хочу вернуть эти страховки. Но при моем настаивании на пункт договора о возврате в течение 14 дней она не стала больше отпираться и отправила писать заявление в окно номер 1. В итоге все эти страховки на сумму более 60 000 рублей мне вернули в течение 10 дней. Вот так обманывают в Сбербанке и навязывают страховки.
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T13:10:02+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. По вашему вопросу проведена проверка. С сотрудниками проведена беседа, направленная на улучшение качества обслуживания. Сожалею, если эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции, надеюсь на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка