Игнорирование заявлений более 180 дней

13.02.2018 17:55
2070
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Мною в июле 2017 была полностью погашена кредитная карта с лимитом 200 000 рублей. Так-же мною было написано заявление на закрытие всех карт и счетов. Тем не менее на 01.02.2018 выписка из БКИ указывает на то, что карта до сих пор активна. Что является фальсификацией данных, а так-же снижает мой кредитный рейтинг, так как даже погашенный, но не удалённый лимит учитывается скоринговыми программами как полностью выбранный. Прошу разобраться с данной ситуацией незамедлительно. Обращения по месту ведения счёта карты не приводят к результату, тем более это делалось 4 раза в течение 6 месяцев. Считаю, что так относится к клиентам, пусть и бывшим, недопустимо. Это очень сдержанные эмоции, надеюсь высказывать их полностью не придётся. Спасибо за понимание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-13T18:11:57+03:00
Уважаемый MaximuS200! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в ситуации для чего просим Вас направить отчет из БКИ электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, БИНБАНК Диджитал

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024