Полный бардак в Банке и Непремиальное обслуживание. Претензия

Я 19.06.2017г. в Ивановском отделении ПАО Банк «ФК Открытие» заполнил Заявление-Анкету на получение Банковской карты. При выдаче карты, я получил тарифный план «ПРЕМИУМ» и брошюру. Минимальные требования по бесплатному обслуживанию карты мною всегда выполнялись, в т.ч. и в трудные для банка времена. Определенное время я был в отъезде и карточкой не пользовался и был полностью уверен, что выполняю минимальные требования согласно выданному мне тарифному плану (см. выше). По возвращению, 28.12.2017 г., я делаю пополнение карты и выясняется, что по ней ранее была списана комиссия за обслуживание. При этом извещение об изменении условий минимальных требований по моей карте, а также SMS-информирование о списании какой-либо комиссии я не получал (на Вашей горячей линии это подтвердили!!!). В офисе Вашего банка 28.12.2017 г. рассказали мне о появлении 2-го дополнительного минимального требования бесплатности обслуживания. Далее, чтобы «не попасть» на комиссию в этот же день я делаю две покупки. Далее Банк поступает совсем некрасиво. Банк эти две оплаты как будто не проводит в декабре (Хотя в выписке по карте они проходят декабрем), в январе опять удерживает комиссию, делая счет по карте отрицательным, затем вешает мне овердрафт и совершенно спокойно начисляет мне за него «праздничные проценты» (Если бы сделали наоборот, как правильно!, технического овердрафта бы не было!!!). Все это отчетливо видно на выписке, которую отправляли в Банк. А самое ужасное, что сотрудничество по карте началось с обмана со стороны Банка. Напоминаю, что минимальные требования соблюдались мною с самого начала нашего сотрудничества. По условиям моей карты (...0865): 1) Cash-back начисляется за операции по следующей категории – «Станции технического обслуживания». Однако Вы «забыли» или не захотели это сделать. 2) Снятие денежных средств при выполнении Минимальных требований – без комиссии в любых банкоматах. Но Вы неправомерно снимаете комиссию 250 + 250 = 500 руб. Через on-lineслужбу поддержки премиальных клиентов вышеуказанные вопросы решить не получилось. Также обращаю Ваше внимание, что со своей стороны я все сделал, чтобы исполнять все условия и требования банка. Если бы со стороны Банка было надлежащее SMS-информирование, то данной претензии не было бы! Просьба Вас разобраться с указанными выше неправомерным списаниями и далеко не премиальным обслуживанием. На основании всего вышеуказанного, прошу Вас срочно вернуть на мою карту неправомерно списанные денежные средства в размере = 250 + 250 + 2500 + 2500 + 257 + 50,37 = 5807,37 руб., а также начислить причитающийся Cash-back за проведенные операции. P.S: обратите внимание как профессионально работают с премиальными клиентами в «Промсвязьбанке» (если данное письмо дойдет до Руководства). Учитесь! Совсем не видно работы команды Задорнова!