Продавать квартиру через сейфовую ячейку в Абсолют банке крайне не рекомендую

14.02.2018 11:36
5986
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Приблизительно 25.01 производили сделку по купли-продажи квартиры в строящемся доме (уступка прав требования по ДДУ). Я выступала со стороны продавца, а покупатель брал у этого банка ипотеку. В договоре ячейки банк указал пункт о предоставлении выписки из Росреестра, в которой будет указан новый владелец. С нами присутствовал риелтор, он сразу обратил внимание на этот пункт. Объяснил менеджеру, что эту справку крайне неохотно предоставляет МФЦ, т.к. она получается на 1000+ листов, да и какой в ней смысл если из того же Россреестра приходят документы на регистрации сделки (почему выписка является подтверждением, а зарегистрированный договор нет??? Печать то одна стоит и орган тот же???). В общем менеджер уточнил у коллег из Московского офиса (она все моменты уточняла у "Москвы", поэтому сделка протекала крайне долго 4-5ч., хотя вопросов было не много) и сказала, что это формальность, банк самостоятельно обратиться в ЕГРП (сейчас насколько мне известно все банки имеют доступ в ЕГРП). Менеджеры очень неприветливые и озлобленные (в кол-центре та же история, не хотят помогать, а хотят тебя выставить виноватым). После того как мы зарегистрировали договор купли-продажи, привезли документы в банк 09.02 вместе с покупателем. В банке сказали, что сегодня денег я забрать не смогу, банку необходимо уточнить в ЕГРП правоту сделки, сказали, чтоб звонили в понедельник. Звоним в понедельник, ответ тот же. Звоним во вторник ответ, тот же. Звоним в среду ответ, тот же.  В итоге сказали ждите 5 рабочих дней (до 19-20.02). Доступ к ячейки у продавца до 20.02. Далее доступ переходит к покупателю. На всякий случай поехала и со скрипом заказала в МФЦ эту огромную выписку она делается 7 дней. Получу где-то 20.02 если все будет хорошо. Получается я продала квартиру, а денег забрать не могу, банк кормит завтраками и прописывает в договоре ячейки странные выписки и сроки. Приходиться сейчас нести убытки, так как хотела с этих денег сразу погасить свою ипотеку (каждый день обходиться порядка 500 Р.). Для примера недавно была в аналогичной ситуации только вместо этого банка выступал банк Уралсиб. Вся сделка прошла намного спокойнее и быстрее. Отношение банка намного лояльнее. Персонал намного вежливее. Принесли документы о регистрации и через час продавец спокойно забрал деньги из ячейки. Итог: позже отпишусь о том, как закончилась эта с первого взгляда штатная история. Покупать и продавать квартиру с Абсолют банком стоит очень много нервов.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-02-27T12:08:46+03:00
Уважаемый Saff11! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Банк рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее. Для раскрытия аккредитива/доступа к ячейке с денежными средствами, предоставленными стороне ипотечной сделки по кредитному договору, необходима выписка ЕГРН о переходе права собственности к заемщику, где единственным залогодержателем будет являться Банк. Банк самостоятельно получает выписки, однако обновление на сайте Росреестра и выгрузка корректной ЕГРН происходит от 3-х до 10 дней. В связи с этим, в условия доступа к ячейке рекомендуется вносить возможность предоставления выписки клиентом самостоятельно. Заключив Договор аренды индивидуального банковского сейфа Вы согласились со всеми его условиями, в т.ч., определенными Дополнительным соглашением к Договору аренды индивидуального банковского сейфа, в котором был установлен сроки и порядок доступа к индивидуальному банковскому сейфу лиц, участвующих в сделке купли-продажи недвижимого имущества. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка