Почта Банк

Не могу расторгнуть договор Виртуальной карты

14.02.2018 11:36
4935
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл Виртуальную карту ПочтаБанка через интернет. Однако при попытке закрыть карту - расторгнуть договор банковская программа повисла. Звоню на горячую линию - отправляют в отделение, прихожу в отделение - ваша карта висит сейчас напишем в службу поддержки. Принять заявление на расторжение договора в отделении не могут - т.к. заявление можно распечатать только из программы, которая висит и не даёт им это сделать. Всё, что я слышу в свой адрес - мы вам перезвоним или зайдите завтра. Воттак и хожу в отделение целую неделю каждый день. Служба поддержки сделать ничего не может, разъяснений никто не даёт, договор17580754 от 04.11.2016. Мерзкое ощущение - НЕ хочу пользоваться ВАШИМИ услугами! Минута, сэкономленная в начале (как регистрация через интернет) обошлась недельным хождением в банк пытаясь закрыть виртуальную карту! Желаю РАСТОРГНУТЬ обслуживание (хоть в одностороннем порядке)! Не нужен мне такой убогий сервис! Мне надоело видеть лица сотрудников Почта банка, которые ничего не могут сделать и самое главное, не могут принять заявление о расторжении банковского обслуживания! Получается какая-то вопиющая несправедливость - мне нужно ходить тратить своё время и упрашивать банк что бы закрыли Виртуальную карту и расторгли договор - БРЕД! Сожалею, что связался с вами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-02T21:21:29+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-19T15:04:22+03:00
Уважаемый vscat! Мы проверяем полученную от Вас информацию. В ближайшее время предоставим ответ в комментариях к данному отзыву. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
vscat
2018-03-05T11:09:16+03:00
На данный момент проблема решена. Договор 17580754 от 04.11.2016 закрыт. Оперативно ответить по данному вопросу не представлялось возможным в связи с тем, что в интернет банке как и в мобильном приложении, посмотреть результаты закрытия не предоставляется возможным. Для уточнения факта закрытия договора пришлось посетить отделение, в котором мне подтвердили факт закрытия договора.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка