Все стало сильно хуже

14.02.2018 11:54
2799
5
Оценка
3
Отзыв проверен
В январе я обнаружил, что поменялся Интернет-банк. При этом появились лимиты на операцию, которых раньше не было. 1) Об этом никто не предупредил и не уведомил. 2) Когда я попросил разъяснений на эту тему, мой запрос был проигнорирован. 3) Новый Интернет-банк ужасно глючный. Когда я написал о сбоях, мое сообщение проигнорировали. Ставлю заслуженный тройбан!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-27T15:23:04+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
Росбанк
Росбанк
2018-02-16T18:40:20+03:00
Уважаемый bankiru8575yt! Благодарим за предоставленную обратную связь, хотим обратить Ваше внимание на [url=https://www.rosbank.ru/files/dbo/docs/RP_IB_211217.pdf]Руководство пользователя[/url] по системе "Интернет-Банк", в руководстве описаны основные функции в системе и навигации в личном кабинете. Также по всем возникающим вопросам вы можете обращаться на Горячую линию Банка по телефону 8 800 200-54-34. Для проведения тщательной проверки обстоятельств изложенных в отзыве не достаточно предоставленных данных, Вы можете направить нам в личные сообщения номера обращений или ФИО и дату рождения и мы продолжим проверку по отзыву, по окончанию которой Вам будет предоставлена обратная связь. Приносим извинения за кратковременную недоступность сервисов мобильного и Интернет-банка. Это связано с проведением технических работ по обновлению информационных систем. Наша цель – расширить функциональность Мобильного и Интернет банка и сделать его более удобным для всех пользователей. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023