Снятие обременения в ПАО Сбербанк

14.02.2018 13:47
3296
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
ПАО Сбербанк, Центр ипотечного кредитования "Якиманка", Б. Якиманка, д.18.   01.02.2018 ипотечный кредит был погашен. 01.02.2018 на адрес 'mfl@sberbank.ru' было направлено требование на снятие обременения. 08.02.2018 в личном кабинете Сбербанк Онлайн оставлено заявление-жалоба по данной теме. Номер заявления - 1802101010975600.   В отделениях Сбербанка ссылаются на call-центр и отдельное подразделение ПАО Сбербанк, которое занимается снятием обременения. По телефонам, которые давали представители call-центра ПАО Сбербанк дозвониться невозможно - несколько раз в рабочее время звонил, был 20-м в очереди в течение более пяти минут, без изменения, ждать ответа такое количество времени для работающего человека не представляется возможным.   На настоящий день (14.02.2018 ) не поступило вообще никакой реакции от ПАО Сбербанк ни на один из указанных мной контактов.   Пока я не сниму обременение я несу ощутимые для меня финансовые потери. Так, по текущему договору на перекредитование с АИЖК у меня было два полных расчетных периода на то, чтобы оформить закладную в их пользу. Из-за действий ПАО Сбербанк первый из двух расчетных периодов подходит к завершению, но у меня так и нет ни малейшего понимания сроков и процесса снятия обременения. А также того, что мое заявление на снятие обременения хоть кем-то принято. По завершению второго периода, процент по кредиту резко возрастет и мои потери многократно увеличатся.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-15T08:18:36+03:00
Добрый день! По условиям кредитного договора банк обязан предоставить закладную клиенту в течение 30 дней с момента погашения кредита. Ваш вопрос урегулирован. Мои коллеги согласовали с вами дальнейшие действия по снятию обременения с объекта недвижимости. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
flapin
2018-02-15T08:50:22+03:00
Вопрос на настоящий момент урегулирован - да, не спорю, но сделано это было вовсе не самым простым путем - я связался по чудом найденному телеграмм-контакту со специалистом, который полностью вник в ситуацию и направил на руководителя направления, который, в свою очередь, вместе с привлеченным для этого сотрудником своего отдела решил вопрос максимально оперативно, за что им большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка