Навязали страховку, ввели в заблуждение

14.02.2018 14:52
3438
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В целом, банк неплох. Все вежливые, улыбаются, особенно когда приносишь им в кассу 220 000, ошибочно перечисленных мне на карту. Да, да такое было... Прошлый кредит когда брал - получал в кассе, а потом и на карту такую же сумму перевели по ошибке. Самое интересное - придя в банк, говорю: Вы мне деньги ошибочно перевели. А они - это исключено ,мы не могли так ошибиться. В общем выяснили, все верно, ошиблись. Отдал деньги, они мне кружку... Так я к чему это все... Я порядочный, а Вы мне врете! 29 января 2018 г. я все таки согласился на получение кредита, где мне была навязана страховка. Именно навязана, по другому не сказать. Начну с того, что предложили жалкие на сайте 173 000 р,, хотя в месяц с кредитки этого банка могу потратить 50+ и оплатить в срок (никогда не платил проценты). Хорошо, звоню в банк, оставляю заявку, перезванивают, говорят - на руки 143 000. Хорошо, прихожу подписать документы в банк, на руки 130 000. Отлично! Замечательно! Вы там между собой общаетесь?  В момент подписания договора девушка сказала, что сумма будет значительно меньше, если я откажусь от страховки, а расторгнуть ее нельзя (с ее слов, это прописано в договоре), только после досрочного погашения.  Я ее несколько раз спрашивал по поводу отказа от страховки, т.к уже брал кредит в Райффайзенбанк и отказывался от таковой (деньги возвращали). Зато девушка хорошо умеет считать на калькуляторе и объяснила какую сумму я могу вернуть (50% от страховой премии при досрочном). Но почему на мой Вопрос о отказа от страховки в первые дни она ответила, что НЕЛЬЗЯ, сумму не вернут, одобрят меньше и тому подобное... Вопрос был поставлен четко и корректно.. [b]Но как оказалось, отказаться я все таки мог в течении 7 дней, менеджер нагло врала![/b] Также хочу отметить, что график платежей мне не дали, на сайте нужно смотреть. :) Считаю, что страховка мне навязана обманным путем, менеджер Райффайзенбанк ввел меня в заблуждение. На мои конкретные вопросы мне была дана ложная информация (лишь бы я согласился и менеджер выполнил план). Если бы менеджер сказала бы - "вы можете", и объяснила какая страховка "хорошая и выгодная", то у меня вопросов бы не было!  [u][b]Требую вернуть уплаченною страховую премию полученную обманным путем![/b][/u]
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2018-02-15T15:49:39+03:00
Уважаемый Клиент! Мы предлагаем клиентам максимально прозрачные условия, информация об условиях кредитования размещена на официальном сайте банка. При этом страхование не является обязательным требованием, есть две программы на выбор (со страхованием и без). Ставка по программе со страхованием жизни ниже, и при этом клиент получает страховку, которая обеспечивает себе и близким клиента финансовую защиту на случай непредвиденных обстоятельств. Расчет стоимости страхования указывается в заявлении на страхование при подаче заявки на кредит. Согласно условиям программы, в случае подачи в первые 7 календарных дней заявления на ее отключение возврату подлежит 100% уплаченной платы за участие в программе страхования с удержанием платы в размере 900 рублей. По истечении 7 календарных дней, часть уплаченной страховой премии подлежит возврату только в случае полного досрочного погашения кредита согласно условиям программы страхования. Сожалеем, если условия кредитования не оправдали Ваши ожидания. С уважением, Трегубова Екатерина Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка