Проблемы с обслуживанием вклада

14.02.2018 15:41
2335
Оценка
2
Отзыв проверен
Заканчивается срок банковского вклада, открытого в феврале 2017 года в офисе банка "ФК Открытие" по адресу ул. Краснознаменская, д.18. Планировала снять часть вклада, остальные деньги переоформить на новый вклад. При предварительном заказе нужной суммы выяснилось, что в офисе, где открывался вклад, сделать это невозможно. Почему - не понятно, офис работает на прежнем месте.    Вынуждена буду обращаться в офис банка, который находится на другом конце города. Кто знает Волгоград - это Красноармейский район, 30 км и больше часа времени в дороге в один конец. Приняла решение забрать вклад полностью, чтобы не попадать в такие ситуации в будущем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-16T21:51:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Благодаря вашему отзыву мы можем оценить все плюсы и минусы нашего сервиса. Консультируя вас, сотрудник воспользовался некорректной информацией в программах банка. Сейчас информация о регламенте работы офиса "Волгоградский" скорректирована. Встреча с вами назначена на 19.02.2018г. в этом же офисе по адресу: , г. Волгоград, ул. Краснознаменская, д. 18. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что у нас еще есть второй шанс на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024