Обман с курсом валюты

14.02.2018 16:26
2119
Оценка
2
Отзыв проверен
14.02.2018 я покупала евро в отделении на Арбате. На табло был курс 71,06 рублей за евро. Однако мне продали по курсу 71,27. Когда я обратила внимание кассира на эту разницу, та сказала, что ничего пересчитать не может. "Подумаешь, ведь это копейки!" Почему-то эти "копейки" были получены в пользу банка, а не мою. Причем, "копейки" получились очень даже хорошие. Я же не один евро брала. Очень неприятный осадок. Больше к этим обманщикам не пойду.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-15T14:48:25+03:00
Уважаемая Asia2000! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за причиненные неудобства! В ходе проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в офис Банка 14 февраля в 15:22 по московскому времени действовал курс продажи: 1 евро равен 71,27 руб. Отметим, что курс 71,06 руб. начал действовать с 15:25, при этом данные об обновленном курсе были отражены на табло курсов в операционном зале ранее, чем курс начал действовать. Хотим отметить, что с сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Просим Вас для возможности компенсации курсовой разницы открыть счет в Банке, если нет ранее открытого, и направить Ваши ФИО, дату рождения и номер счета электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024