Двойное списание

14.02.2018 16:38
2152
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В понедельник я снимала через кассу со своей дебетовой карты большую сумму денег. Из-за ошибки банка эта сумма в системе снялась 2 раза, из-за чего у меня на дебетовой карте образовался минус, соответственно я не могу ей теперь пользоваться! Сейчас среда и мне не могут дать ответа, когда банк устранит свою ошибку. По сути у меня отобрали МОИ деньги и не возвращают! Я не понимаю, как можно так обходится со своими клиентами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T11:59:31+03:00
Ждем комментарий банка по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-02-15T14:04:07+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что подобная ситуация стала поводом для обращения на данный портал. По имеющимся данным вопрос с двойным списанием был урегулирован, средства возвращены на счет Вашей Карты *3138. Прошу Вас подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете обратиться ко мне, написав по электронной почте discover@rsb.ru с темой письма «банки.ру/ adeltsova». С уважением, Алексей АО «Банк Русский Стандарт»
adeltsova
2018-03-15T00:25:22+03:00
Банк деньги вернул, но компенсация за доставленные неудобства не поступила.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка