Как испортить себе День святого Валентина на ровном месте

По иронии судьбы, когда я 2 года назад писал отзыв под названием "Комедия ошибок", на 9 месте в НР был банк ВТБ... Правда, интересный факт? 9 место располагает к единичкам... Итак, почтовое отделение. Время 7 часов вечера. Пустота. Никого нет. И сотрудника псевдо-Банка, который работает как [s]топор [/s] почта России, тоже не видно. А где же он? Ой, она? Роста маленького, на дюймовочку похожа. А где бейджик? Нет. А белая блузочка с красным галстучком? Тоже нет. Зато есть - тадам! - мобильник в руке. Шур-шур-шур по телефончику... И, ловя на мне пристальный взгляд, от которого я сам устал ввиду откровенного безразличия в плане обслуживания клиента (думаю уже, что зря я пришёл), произносит совершенно гениальную фразу, которая, как потом оказалось, самая полезная из её словес - "я перезвоню"! Тут надо сделать небольшое лирическое отступление - помните, как говорил Шариков, мол, пойдите на Кузнецкий - все в лаковых! Жаль, рядом со мной не было отделения на Нарвском 33, там все как на подбор - красивые, с бейджиками с именами, с галстучками, насколько умные - не знаю, но смотреть на них не стыдно! А здесь, на Петербургском шоссе 13/1 самым красивым на этом почтовом отделении оказался банкомат. Да-да. Почему банкомат? Потому что он белый, чистый, яркий, отполированный... А девочка эта без имени? Даже по имени к тебе не обратиться. А хотел я карту 5-ки. Без ничего. Без дополнительных услуг, страховок и кредитов. Чтобы по ней совершить ровно ОДНУ расходную операцию, дабы получить повышенный кэшбек и приветственные баллы. Чтобы замазать по ней CVV-код и пользоваться ей только как скидочной картой.  Что же делает девочка? Она меня пытается сфотографировать! Чтобы потом добавить меня в список потенциальных клиентов, которым придёт персональное предложение о предодобренном кредите. Верх такой наглости я не испытывал давно. Читатель, возможно, помнит, что этим в своё время грешил БРС, как сейчас - не знаю, но тем не менее при попытке предоставить мне договор об открытии банковского счёта (или хотя бы условия) - мне не дают!  Хитрое место девочки чешется совсем - она решает втихаря, без моего оповещения, сфоткать лицо из моего паспорта! Хорошо, что я успел заметить, что она успела сделать. Это, конечно, верх наглости, не спрося меня, видимо, решив, что клиент должен будет беспрекословно соблюдать всё то, что скажет девочка, 5 минут назад приоритет которой - болтовня по телефону! В итоге я развернулся и ушёл, оставив девочку без оформленной карты и без хорошего настроения. Так и сказал, что оформлять пока не буду, пока не получу ответ Банка. Ради Бога - прозвучал ответ из её уст. Верит в Бога, и то хорошо. А банковская этика? Или раз ты на почте, то и ведёшь себя как почтальон? Нет уж. В сухом остатке: - бейджа нет - формы нет - договор на ознакомление не дали - под видом фотографирования нагло врут - о корпоративной этике забыли - клиентоориентированности ноль - телефон дороже. Чёрт возьми, если это сотрудник Банка, то телефон надо использовать в строго отведённых местах! А клиентов надо ждать в окошке с заинтересованным взглядом. Представитель Банка. Если выяснится, что фотографирование у вас в порядке вещей, то меня среди своих клиентов не ждите. Никаких договоров я не подписывал и не подпишу. Я менеджеров ВТБ за навязывание кредитов по телефону однажды послал очень далеко. Бранным русским словом. И, признаюсь, горжусь этим. После чего ни одного звонка. Имейте в виду.