Внесение средств на банковскую карту

14.02.2018 21:53
2232
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моя первоначальная цель: перевести ден. средства с карты сбера на карту бинбанка. Сделать это в будний день в обеденный перерыв. Никогда банкоматы бинбанка не принимают 5000 купюры, знаю это давно. 13.02.2018 в интервале с 13 до 14 прихожу в отделение, вижу очередь к кассиру из 3-4 человек. Понимаю, что быстро это не сделаю, решаю прийти на след. день (завтра у меня будет больше время на эту операцию).  14.02.2018 прихожу в этом же интервале времени (а может и точно в это время). Кассир на обеде мне говорят. Подхожу к управляющему отделению, высказываю негодования сложившийся ситуацией. Мне предлагают пополнить кредитную карту бинбанка через банкомат альфа-банка в Гранд-Каньоне ("наверное без комиссии и принимает большие кюпуры" сказали мне) или предварительно разменять купюры и пополнить карту в одном из двух банкоматов бинбанка в Гранд-Каньоне или ждать кассира еще 30 минут. Иду к банкомату Альфа-Банка, стою в очереди, вставляю карту, ввожу пин-коду и мне говорят о комиссии. Абсолютная сумма комиссии получается значительная.  Пойду думаю, разменяю в отделение сбера деньги и пополню карту через один из двух банкоматов бинбанка. Стою в очереди сбера, меняю деньги, иду к первому банкомату. В первом банкомате ввожу пин-код, ищу пункт меню, получаю ответ: "По техническим причинам внесение наличных невозможно". Иду к след. банкомату бин-банка. Ввожу пин-код, ищу пункт меню, банкомат не ругается, купюре-приемник открывается, считает деньги, ... и опять "По техническим причинам внесение наличных невозможно". Времени и нервов ждать кассира уже нет. В целом данную ситуацию не нарушаю цензуру охарактеризовать не могу. Если не получу вразумительного ответа от представителей банка, попрощаюсь с банком раз и навсегда (закрою счета и вклады). Надеюсь мой опыт взаимодействия с банком будет полезен для пользователей сайта "banki.ru"
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T09:26:25+03:00
Ждем результат банковской проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-19T09:33:41+03:00
Уважаемый valden007! Благодарим Вас за обращение! Обращаем Ваше внимание, что Клиентам представлены к услугам широкая сеть банкоматов: не только банкоматы внутри банковской группы, но и партнерские сети. Со списком офисов и банкоматов Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.binbank.ru/atm/, а также на сайтах Банков-партнеров. Альфа-Банк входит в число партнеров, в банкоматах которого Вы можете не только вносить, но и снимать денежные средства в соответствии с Тарифами Банка. Отметим, что внесение наличных осуществляется без комиссии. Добавим, что при пополнении средств через банкомат Альфа-банка сумма 0,01 доллар США блокируется, но счета не списывается. Блокировка 1 цента производится Банком для проверки действительности карты и корректности ввода PIN-кода. Сумма будет разблокирована через 30 дней. При этом отметим, что в банкоматах банков-партнеров, в том числе в банкомате Альфа-Банка, для Клиентов выводится уведомление о наличии комиссии, но там же размещена информация о Банках-партнерах, для которых пополнение карты доступно без дополнительных комиссий. Поясним, в последнее время участились случаи подделки 5000 купюр, по соображениям безопасности не все банкоматы Банка принимают купюры данного номинала. Важно отметить, что пополнить карту Вы можете не только в банкоматах Банка и в кассе, а также с помощью сервиса Перевод с карты на карту https://p2p.mdm.ru/. За пополнение карт Банка с любой дебетовой карты другого Банка не взимается комиссия. В настоящее время можем сообщить, что банкоматы по адресу г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154 работают в штатном режиме. По результатам проведенной проверки сообщаем, что в указанном Вами офисе работал один кассир, второй кассир в настоящее время находится на больничном, просим отнестись с пониманием к данной ситуации. Мы сожалеем о неудобствах, связанных с обслуживанием в офисе. Мы приняли во внимание информацию о сложившейся ситуации в офисе. Дополнительно сообщаем, что переводы, совершенные Вами 14.02.2018 г. и 15.02.2018 г. были осуществлены успешно и денежные средства зачислены на карту. Для уточнения информации о блокировке карты, с которой Вы совершали перевод, Вам необходимо обратиться в Банк-эмитент. С уважением, БИНБАНК Диджитал
valden007
2018-02-19T15:15:30+03:00
Воспользовался сервисом перевода с карты на карту https://p2p.mdm.ru/, а также банкоматом Альфа банка для пополнения карты Бинбанка. Перевод работает корректно. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024