Страхование

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Оформление продуктов страхования является добровольным и осуществляется после ознакомления с условиями предоставления продукта и согласия с ними. Согласие подтверждается подписью в заявлении на страхование. Отмечу, что с условиями страхования можно также ознакомиться в любое удобное время на сайте или получить их в отделении банка. Вы подключились к программе страхования жизни и здоровья заемщиков и согласились оплатить страховую премию за оформление данного продукта. Пункт 4 Условий участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заемщика содержит описание случаев, предусматривающих возврат страховой премии: - при подаче заявления об отказе от страхования в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования; - при подаче заявления об отказе от страхования после истечения 14 календарных дней с даты заключения договора страхования при условии, что договор страхования не был заключен. Поскольку заявление на отказ от программы страхования в срок 14 календарных дней от вас не поступало, основания для возврата страховой премии отсутствуют. Отмечу, что при полном досрочном погашении кредита финансовая защита продолжает действовать в течение срока страхования на первоначальную сумму кредита, выгодоприобретателем становится застрахованное лицо или его наследники. К сожалению, тех данных, которые вы предоставили, оказалось недостаточно для проведения детальной проверки качества обслуживания в офисе банка. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендую вам оставить подробный отзыв о случившемся на сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback Мои коллеги проанализируют все обстоятельства описанной вами ситуации и проинформируют о результатах проверки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк