Случай в ЦИК Авиамоторный

Добрый день! Меня зовут Дмитрий, я работаю агентом по недвижимости, наше агентство является партнером ПАО «Сбербанк» в сфере ипотечного кредитования. 14 февраля 2018 года я проводил сделку в ЦИК «Авиамоторный» по адресу ш. Энтузиастов, 14 с клиентом, [b]номер транзакт 921447550. [/b]Сделка прямая, без альтернативы, взаиморасчеты через СБР + Электронная регистрация. Как правило  такая сделка занимает не более 2-х часов (причем с самым неопытным менеджером). Мои клиенты подписали всю кредитную документацию, документы по ЭР и СБР, ДКП, после чего МИК отнесла все эти документы руководителю ЦИК Т-вой Ольге Николаевне на подпись. После получасового ожидания, когда РЦИК подпишет наши документы, нам сообщили, что в ДКП не указан СНИЛС сторон, после чего, по желанию РЦИК я поправил договор, сшил и стороны договора его подписали и документы снова отправились на подпись и согласование к РЦИК. Затем нам снова вернули ДКП, только уже на сшитом и подписанном сторонами оригинале были отмечены ручкой замечания заместителя РЦИК Ольги Николаевны (имя заместителя я не знаю), которые по ее мнению нужно исправить, естественно, ее рукописи на нашем документе она не согласовала ни с покупателями, ни с продавцом, ни со мной. Я был мягко говоря в шоке, т.к. не понимал, почему заместитель РЦИК позволяет себе правки в ДКП, с чем решил разобраться, но придя в кабинет к РЦИК и ее заместителю, я столкнулся с критикой и спором в хамской форме, причем я даже не успел рассказать им о цели моего визита. РЦИК заявила, что согласование ДКП это работа агента, и обронила фразу: «За что вам платят деньги?» Я отправлял ДКП для одобрения объекта, его проверили юристы Сбербанка и МИК поставил статус «Объект соответствует требованиям банка». Не понимаю, почему мы еще должны согласовывать ДКП с РЦИКом и их заместителями… Дабы не затягивать сделку по времени, что очень не комфортно для моих клиентов, я решил не спорить с РЦИК и ее заместителем, а сделать все правки в ДКП по их желанию, после чего принес на проверку им в кабинет новый ДКП и указал им на то, что ДКП согласовывали при одобрении объекта, а также попросил больше «слушать», а не устраивать полемику. Как мне показалось, своими словами я задел самолюбие Ольги Николаевны и она приказала своему заместителю не проверять договор, и чтобы мы самостоятельно искали «ошибки», и если их все устроит в нашем ДКП, то они подпишут документы. То ли из-за обиды, то ли из-за вредности Ольга Николаевна «подписывала и согласовывала» наши документы еще 50 минут. После чего мы оплатили ЭР и СБР и сделка завершилась. P.S. 1. Я хочу подчеркнуть, что общение РЦИК и ее заместителя просто отвратительное и хамское, что недопустимо в таких организациях как наши, ведь в первую очередь важна клиентоориентированность, а не демонстрация своего величия и вредности и хочу напомнить, что у нас общая цель, к которой нужно идти вместе, а не «вставлять палки в колеса». Хочу обратить внимание руководства РЦИК «Авиамоторный» на то, что прямая сделка с СБР и ЭР заняла 4,5 часа, благодаря тем самым «палкам в колесах» от РЦИК и ее заместителя. Продавец в этой сделке - пожилая женщина, которая перенервничала и очень плохо себя чувствовала в день сделки, что вероятнее всего не волнует Ольгу Николаевну.[/*][*]Почему теперь ДКП нужно согласовывать еще и с РЦИК? Зачем МИКи их принимают и отправляют юристам? Может это личная инициатива конкретно руководителя данного ЦИК? Почему РЦИК вправе указывать агентам за что им платят, а за что нет? Может РЦИК с заместителем хотят часть этих денег, ведь они согласовывают договор? Может в этом случае согласование и подписание документов руководителем займет меньше 50 минут? После данной сделки для меня вопросы выше остались без ответа, очень надеюсь, что Сбербанк обратит внимание на действия и поведение своих сотрудников, тем более, таких должностей. Также очень прошу разобраться в данной ситуации и сообщить мне о результатах. Мои контактные данные есть в системе партнер онлайн. Спасибо!