Огромные скрытые комиссии на операции, которые не указаны в тарифах!

15.02.2018 09:09
2096
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это самые огромные и скрытые проценты, которые я видел, а счета у меня во многих банках. По порядку: 1) Я регулярно в онлайн-банке перевожу деньги со счета на свой счет в другом банке, при подтверждении операции отображается комиссия - http://prntscr.com/iey72f 120 р за 40 000 - ок, нет проблем  2) Далее я захожу в выписку по счету и немного так удивляюсь - http://prntscr.com/iey7dh - комиссия 600р?! Такой размер комиссии не был указан нигде. 3) Возможно, я пропустил обновление тарифов, иду в справочник тарифов банка (ссылка - https://goo.gl/25FnhY), и вижу, что комиссия составляет 0,3% от суммы, мин. 19 руб. макс. 495 рублей - http://prntscr.com/iey6s0 Что происходит? Прошу разобраться в ситуации! С уважением, Антон М-в
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-15T15:43:42+03:00
Подождем комментарий представителя банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-24T11:33:53+03:00
Уважаемый tonyspywords! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что в настоящее время действительно комиссия за перевод в системе "БИНБАНК-Онлайн" на счета (вклады) физических и юридических лиц (в том числе свои собственные), открытые в других банках, составляет 0,3% от суммы, мин. 19, макс. 495 рублей. В рассматриваемом случае указанная Вами комиссия за перевод была списана в связи с разовой технической ошибкой, на данный момент устраненной. Денежные средства по излишне списанной комиссии возвращены на Ваш счет 15 февраля 2018 года. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
tonyspywords
2018-02-26T12:05:08+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024