Попытка оформления карты "Другие правила"

Хоум Кредит Банк меня очень сильно огорчил. Вот от кого я такого не ожидал, так это от банка, неужели перед выпуском продукта на рынок нельзя было протестировать его? 14.02.2018 в 9 утра через сайт подал заявку на карту "Другие правила". Через часа 2 перезвонила девушка, я продиктовал ей паспортные данные. Далее подождите на линии, заиграла музыка. Ждал минут 5, после чего мне сообщили, что программа пока не дает возможности оформить карту и как только в банке эта проблема будет решена, мне перезвонят. Такое ощущение, что продукт не собираются выпускать, а собирают просто данные о людях. В моем понимании такое для банка недопустимо, т.к подрывает его репутацию как надежного и стабильного банка. Оценку не ставлю, т.к не удалось стать клиентом банка и оценить его качество обслуживания. [b] 17.02.2018 13:34 [/b] Добрый день, Вчера (16.02) получил карту этого банка "Другие Правила". Зашел в офис после работы, работало всего 2 операционистки. Очереди почти не было, всего 2 человека передо мной. Карту выдали быстро и без проблем. Удивило, что когда уходил столпилась очередь человек из 10, а операционисток так и осталось две, при этом несколько сотрудников ходило и занималось своими делами, не помогая операционисткам быстрее обслужить людей. За это 4 балла. Вечером пополнил карту и сделал оплату через интернет. Очередь удивился, что оплата прошла без запроса пароля в смс. (3DS) Сегодня оплатил телефон Теле2 из ИБ, так там сразу прислали смс с подтверждением паролем, удивился. Позвонил на ГЛ, описал проблему с 3DS, на что получил предложение подключить оповещение по СМС. Я отказался и попросил перевести на того, кто мне сможет помочь с моей проблемой. Перевели на дебетовый отдел, там еще раз описал ситуацию. Ждал минут 5, после получил ответ, что 3DS подключена, и подключается автоматически на все карты. Посоветовали попробовать оплатить на другом сайте. Сделал оплату на сайте Мегафона, видел что сайт перекинул на страничку с 3DS и тут же завершил оплату и опять без пароля по СМС. Вызвало негодование: 21 век на дворе, а карта без 3DS и ГЛ вводит в заблуждение. За это 2 вашему банку. Приложение на Андроид тоже очень скудное. Нет возможности пополнить карту с карты другого банка. Нет шаблонов для пополнения. Нет возможности задать вход по короткому паролю. (Когда один раз вводишь полную индефикацию, а после можно авторизоваться кодом одним). За это тоже 2. Интернет Банк удобен, за него можно 4 поставить. Что в МБ что в ИБ с набором текста на телефоне проблемы: то курсор перескакивает в начало, то набирает кучу повторных букв. Итого общая оценка: 3, слишком много косяков.