Оплата коммунальных услуг

15.02.2018 10:43
3090
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 2-й день пытаюсь оплатить коммунальные платежи в отделении Сбербанка (ОПЕРУ Центрально-Ченнозёмного банка №9013 филиал №198 ИНН:7707083893, Адрес: г. Воронеж Ленинский проспект д. 174П - (в ТЦ Максимир)). Операционисты отказываются принимать коммунальные платежи ссылаясь на то, что у них "не работает программа", хотя любые другие платежи кроме коммунальных они принимают - странно как-то, не правда ли? При этом очень усердно советуют оплатить платежи в терминалах или посредством Сбербанка-on-line. Сообщить, когда программа "заработает" не могут, так же не желают позвонить мне и сообщить об устранении неполадок в программе и не предоставляют прямой тел. своего филиала, чтобы я сам смог позвонить и уточнить устранён сбой или нет. Из вышеизложенного видно, что руководство Сбербанка поднимает очередную волну по "обучению клиентов" на переход дистанционного обслуживания и в нарушении закона о банковской деятельности отказывает клиентам в обслуживании по надуманным предлогам. Вопрос(1), когда мне можно будет оплатить коммунальные платежи через операциониста в вышеуказанном отделении? Вопрос(2), когда в каком близ лежащем отделении можно оплатить коммуналку без навязывания доп. услуг под видом дистанционного обслуживания(в терминалах или сбербанк-онлайн)? Вопрос(3), когда перестаньте над клиентами издеваться?
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-16T05:55:09+03:00
Добрый день! Наши сотрудники всегда предлагают клиентам наиболее удобные способы совершения операций. Платежи в Сбербанк Онлайн намного удобнее, чем в офисе банка наличными - их можно совершать в любом месте, и комиссия ниже. Мы обязательно проверим работу сотрудников данного офиса, коллеги вам позже сообщат результат. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим дальнейшим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка