Не могут выслать на почту документы

15.02.2018 11:30
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Оформляли потребительский кредит на покупку телевизора Самсунг в магазине Мвидео в 2015 году. Кредит уже погашен. Возникла острая необходимость предоставить кредитные документы для СУДА. За неимением офиса в Магнитогорске позвонили на горячую линию банка Сетелем. Нашу заявку приняли и сообщили, что в течение 5 дней пакет документов будет выслан на почтовый ящик. Прошло 7 дней письма нет. Звоним 2 раз. Та же история, но обещали выслать в течение 2 дней. Кредитного договора так и нет. Суд через 2 недели. С таким отношением предполагаю понесем материальные убытки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-02-15T17:27:58+03:00
Николай Геннадьевич, здравствуйте! К сожалению нам удалось связаться с Вами по телефону, чтобы предоставить комментарии касательно Вашего отзыва. 07.02.2018 года в адрес Банка поступило обращение, касающееся заказа документов. 14.02.2018 года запрошенные документы были направлены в Ваш адрес посредством Почты РФ. Кроме того, данные документы мы направили на Вашу электронную почту. Надеемся наши комментарии помогли разъяснить ситуацию. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022