Категорически не рекомендую

15.02.2018 13:27
2108
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Категорически не рекомендую связываться с данным банком! Сумма кредита, требующаяся мне, составляла 20000 рублей, но при предоставлении кредита мне были навязаны следующие продукты в виде: 1. полиса страхования «Личный врач» ООО СК «ВТБ Страхование», стоимостью 3000 рублей; 2. сертификата на дистанционные юридические консультации по услуге «Юрист24» стоимостью 3000 рублей. В договоре кредита, нигде не упоминается о данных продуктах, сотрудник банка (Дарья М-ва) даже не упомянула о том, что дополнительно включает в сумму кредита данные продукты, но при получении наличных денежных средств в кассе ПАО «Почта Банк», мне просто выдали две квитанции на суммы данных продуктов. На мои вопросы, зачем мне данные квитанции, и почему сумма кредита увеличена без моего ведома, мне предложили отказаться от одобренного и оформленного кредита, тем самым принуждая к покупке полисов и сертификатов.             В итоге, чтобы получить требующийся кредит в размере 20 000 рублей, мне пришлось в добровольно-принудительном порядке приобрести дополнительные услуги на сумму 6000 рублей, что составляет более 30% от суммы кредита и общую сумму 26 000 рублей, плюс оплачивать проценты на сумму 26 000 рублей, а не 20 000 рублей, как я планировала. Я настаивала на возвращении, выданных мне без моего согласия, сертификатов, но специалист банка порекомендовала мне написать письма в организации, выпустившие эти продукты, ссылаясь на то, что ни она, ни руководитель подразделения банка не в состоянии вернуть сертификаты, выпустившим организациям, и средства, списанные с моего счета обратно на мой счет. Навязать могут, а вернуть не могут – уже говорит о несерьезности организации. Что подтверждается и дальнейшими событиями. 5 месяцев пишу, звоню, прошу - абсолютно безрезультатно. Отношение сотрудников ПАО «Почта Банк» и партнера банка ООО «Европейская Юридическая Служба» к клиентам, в данном случае ко мне лично, считаю циничным и оскорбительным. Навязывание услуг в данном случае превратилось в открытое бессовестное вымогательство, так как на любые вопрос, что мне делать с этим сертификатами, сотрудники банка отвечают что не знают, что мне делать, что это мое личное дело и банка это не касается. На мои претензии, направляемые в банк, отвечают, что не видят оснований для удовлетворения моих требований о содействии в возвращении средств на мой счет.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-19T18:09:17+03:00
Уважаемая LLL123! Провести проверку по Вашему отзыву возможным не представляется в связи с отсутствием информации, которая позволила бы идентифицировать Вас, как Клиента. Вы можете направить Ваши ФИО и номер Договора на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма ссылки на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025