Не нравится банк, найдите тот, который будет нравится! (с)

Являюсь клиентом Сбербанк с 1997 года, но, увы, придется прощаться. Обидно вдвойне, потому что являюсь клиентом зарплатного проекта. Немного предыстории: случилось так, что после закрытия онлайн вклада я перевела денежные средства на счет единственной банковской карты и обратилась в центральное отделение Сбербанка в г.Череповце для обналичивания. В первое обращение мне естественно отказали в выдаче всей суммы, пояснив ограничением по лимиту снятия. Вчера, при повторном обращении, в этом же отделение, мне повторно отказали в выдаче оставшейся суммы сославшись на «лимит». На мою просьбу пояснить и подсказать, как лучше поступить в сложившейся ситуации, операционист кассир прямым текстом ответила дословно следующее: «Не нравится банк, найдите тот, который будет нравится!». Со скандалом, мне все-таки удалось снять весь остаток, но при этом, оставив взамен процент от полученной на руки суммы. Вся сумма снятия не превышала 200 тысяч. Да, возможно это условия дебетовой карты, которые я не помню наизусть, но почему в мое первое обращение мне не было предложена какая-либо альтернатива для обналичивания всей суммы за один раз, да и почему я должна платить процент за снятие своих же наличных в одном банке! В жизни бывают разные ситуации, и человек не зря едет в центральное отделение, а не идет в ближайший банкомат. Ни в первое и повторное обращение ни один специалист не проявил заинтересованность в клиенте, а брошенная небрежно фраза кассира, заколотила последний гвоздь. Абсолютная незаинтересованность в клиенте, хамское отношение.