Обман по картам рассрочки! Грубость сотрудников горячей линии

Отвратительное отношение банка к постоянным клиентам! Карта рассрочки - воплоти свои желания!!!! Я бы уточнила: "Нет проблем, а теперь есть". И для решения этих проблем не из-за своей ошибки я должна тратить свои нервы, время и деньги, т.к горячая линия для решения всех проблем платная, а именно с нашего региона это 5 руб. 1 минута... В январе месяце пришло сообщение, что по картам рассрочки магазин Эльдорадо г. Георгиевск ул. Калинина 30 является партнером. Я очень обрадовалась, т.к меня по платежу очень устраивала покупка. 8 января и 11 января я совершила покупку в магазине Эльдорадо по адресу г. Георгиевск ул. Калинина 30 и неоднократно уточнила по горячей линии, на сайте банка и у кредитных специалистов, информация подтвердилась.  5 февраля пришло смс о том, что нужно внести 3 333,34 для покупки товара без переплаты или минимальный платеж 700 руб. Я очень удивилась и решила обратиться к кредитным специалистам в магазине Эльдорадо. Сотрудники всячески пытались помочь и со всех источников информация подтверждалась, но платеж и график не менялся. Обращение, которое было оставлено 26 Января № 4782522, должно было решиться до 15.02.18, но ни смс, ни звонка не было. Обратилась ещё раз на торговую точку, кредитный специалист сказала, что с системе указан недозвон 11.02.18. Мне никто не звонил, могу предоставить распечатку звонков. Сотрудник на месте так же не смогла дать мне ответа. Позвонила на горячую линию, ей сказали - ждите. Я сама решила позвонить по обращению на горячую линию, мне ничего не смогли ответить равнодушные незаинтересованные сотрудники банка!!! И сказала: "Если Вас что-то не устраивает, обращайтесь в Роспотребнадзор". Я так и сделаю!!!! Я Всем своим родственникам и знакомым теперь уж точно не порекомендую ваш Банк!!! Я требу в ближайшее время решения этого вопроса!!!! И жду звонка!!!!!