Итог взаимодействия с Почта Банком - финансовые потери

В феврале 2017 был взят кредит. Подключена услуга "Гарантированная ставка". Дата платежа по кредиту 5 число. Договор № 18945853 от 05.02.2017. Согласно пункту 6 условий данного договора, платежи осуществляются до 5го числа каждого месяца. Для осуществления платежей мне была выдана карта, с которой должно происходить списание.  Весь 2017 год и в январе 2018 я исправно вносила на карту наличные, и посмеиваясь сама над собой, что перестраховываюсь, переводила их сразу на счет кредита. В феврале 2018 года я сделала платеж не одной суммой, а частями. Остаток в 640 рублей я внесла на карту 05.02 и зачислены они были в этот же день, специально посмотрела в приложении. И не стала их переводить, само спишется решила я. И каково же было мое удивление утром 6го. Списания нету. Перевела на ссудный счет. А задолженность все равно висит. Позвонила на горячую линию, где мне пояснили чудо схему. Причем и первое и сто первое впечатление от нее только одно: "Что это за хитрые махинации?" Оказывается списание с карты произойдет 06.02. Где этот пункт в моем договоре? А попытка списания со ссудного счета была 5го, и повторно будет 7го. И не надо было переводить. И да, 6го произошла попытка списания с карты, списали остаток 60р. Где это прописано в договоре? Или может мне оператор не так пояснил? Или я не поняла? В итоге 07.02 я составила претензию №780760, 15.02 ни ответа, ни привета. Но предложения по кредиту на "выгодных" условиях поступают регулярно. Итогом взаимодействия с Почта Банком стали финансовые потери, часть денег пошла на валерьянку, поскольку сумма получавшаяся по гарантированной ставке для моей семьи ощутима. Плюс испорчена кредитная история. А мы ведь хотели ипотеку. Поэтому кредит гашу досрочно. Карту погашаю и закрываю. В Почта Банк больше ни ногой.