Сервис отсутствует, большие штрафы даже за 1 день просрочки. Некомпетентный персонал!

Это самый ужасный банк, в котором я когда-либо обслуживался. По воле случая купил холодильник в кредит, кредит одобрил Восточный банк. Ну, думаю, ладно, какая разница куда платить, согласился. Всё было нормально, 3 платежа внес без просрочек, как положено, но четвертый платеж внес на выходных, а дата платежа выпадала на понедельник. Я даже не придал этому значения, но как оказалось - зря, т.к. зачисление проходит от 1 до 3 рабочих дней. На следующий день после даты платежа мне звонят, выспрашивают мои данные - где живу, как живу, чем дышу. Чуть ли не на "ты" общаются. Естественно я объясняю ситуацию, и мне сообщают, что необходимо заплатить сверху 370 рублей за 1 день просрочки! Да ничего себе. Повозмущался, но ОК, поднял договор, перечитал по пунктам, увидел такую информацию и заплатил сверху. Вчера 14.02.18, позвонил и узнал информацию, что могу оплатить досрочно без всяких заявлений. Согласился. Девушка мне озвучила полную сумму, я согласился, после моего согласия перевела в голосовое меню оплаты. В голосовом меню мне озвучили сумму ежемесячного платежа, вместо полной суммы для погашения. Ну, думаю, может так и надо, ввел данные карты, списали в итоге сумму ежемесячного платежа! Звоню снова на горячую линию. Отвечает мужской голос. Я интересуюсь - как так могло произойти, он говорит, что возможно она (девушка) ошиблась, давайте я вам всё сделаю. Все нормально, списали полную оставшуюся, за вычетом той суммы, которую уже внес.  Сегодня, 15.02.18, прошло списание ежемесячного платежа, вместо полной суммы!!! Звоню на горячую линию, интересуюсь, почему не списана полная сумма, на что мне отвечают, что я НЕДОПЛАТИЛ 33 рубля! Я не доплатил, а то, что там "специалисты" такие сидят и некорректно считают и указывают сумму - это нормально! Хорошо, сколько вносить спросил я, в ответ: "С учетом того, что платеж поступит только завтра, необходимо внести сумму 102 рубля." По логике если 33 р. накапало уже за сегодня, то и завтра должно быть не 102, а 66 руб. На это мне ответить не смогли ничего. Возмущению моему не было предела, но а толку.... Внес эти 102 рубля, вот сижу и думаю, чего ожидать завтра, списания полной суммы или опять чего не доплатил. Имейте ввиду, из-за таких некомпетентных сотрудников ваш кошелек может полегчать на энную сумму.  Спасибо банку за одобрение кредита на покупку техники, но больше я НИКОГДА не буду вашим клиентом. Работайте с сервисом и с отношением к людям. Как еще у вас рейтинг хороший тут, я понять не могу. Кстати говоря приложение на андроид не то, чтобы оплатить, но даже зарегистрироваться не дает.